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    A economia do clique: Existe um futuro?


    Atualmente, estamos vivendo na era da economia do clique – mas o que isso significa?

    A economia do clique significa que empresas de todos os tamanhos, em todos os setores, competem por uma única ação específica do usuário: um clique. Ou seja, um usuário está clicando em um link para uma página do seu site (mesmo que você o tenha atraído para isso).

    Como os cliques se tornaram tão valiosos?

    Como isso está mudando nossas paisagens econômicas e sociais? E que tipo de futuro está reservado para a economia do clique?

    As respostas são mais complexas do que parecem.

    O valor em evolução de um clique

    Qual é o verdadeiro valor de um clique? Vamos dissecar a questão aqui. Para o usuário final médio, esta é uma ação praticamente sem sentido; leva menos de um segundo, e um clique é algo que você faz dezenas a centenas de vezes por dia. Na maioria das vezes, você não compra nada significativo. Então, como um clique é tão valioso?

    Na era atual, um clique pode significar várias coisas, como:

    • A oportunidade de uma venda.

      Um usuário que clicar em um link terá a chance de visitar seu site, revisar os produtos e serviços que você está vendendo e, possivelmente, decidir fazer uma compra. Assim, os cliques são a melhor maneira de expandir um negócio online.

      Milhões de empresas agora operam com um modelo familiar; eles sabem que 1% das pessoas que visitam o site fazem uma compra no valor de $ 100. Portanto, cada visitante vale, em média, $ 1. Se você puder gastar $ 0,20 em marketing e publicidade para cada novo clique, em média, você terá um lucro bruto de $ 0,80 por visitante que clica.

    • Mensagens eficazes.

      Mesmo se você não estiver interessado em gerar vendas ou construir um negócio, os cliques são uma oportunidade valiosa para você expor uma nova pessoa às suas mensagens. Se você é uma organização sem fins lucrativos em busca de doações ou se é um indivíduo motivado que tenta persuadir as massas a uma nova maneira de pensar, os cliques ainda são importantes.

    • Possível impressão de anúncio.

      Você também pode precisar de cliques devido a um modelo de negócios alternativo: publicidade. Cada pessoa que clicar em um link para seu site verá (e possivelmente clicará) nos anúncios em seu site. Se o seu conteúdo for suficientemente atraente, isso pode gerar um fluxo infinito de receita para você. Cada visitante que clica pode gerar $ 1 de receita para o seu negócio e, em quantidades suficientes, isso pode se transformar em um fluxo poderoso.

    Em qualquer um desses cenários, o “clique” é uma medida de valor e uma medida de sucesso. É a força econômica motriz que facilita a geração de receita e a métrica pela qual o sucesso de uma empresa pode ser medido.

    Com o passar dos anos, os cliques se tornaram mais valiosos.

    • Cada vez mais formas de engajamento digital.
      Os usuários estão cada vez mais dependentes dos canais digitais para aprender novas informações, interagir uns com os outros, trabalhar e se comunicar. No final da década de 1990, a Internet era uma novidade. Na década de 2000, era comum nos locais de trabalho em todo o mundo. Em meados da década de 2010, era praticamente impossível viver seu dia a dia sem uma conexão com a internet. Porque grande parte de nossas vidas, das notícias que lemos aos produtos que compramos para o trabalho que realizamos, dependendo das interações baseadas na internet, era natural que os cliques aumentassem de importância.
    • Mudando os sistemas de monetização.Os cliques também se beneficiaram com as mudanças nas formas de monetização. Os jornais, por exemplo, antes dependiam do pagamento de assinantes para cobrir as despesas de redação e impressão (além dos anúncios impressos).

      Hoje em dia, a maioria dos jornais depende principalmente (ou totalmente) de subsídios de publicidade online – e a publicidade online só paga se as pessoas clicarem.

    • Concorrência.

      Tirar proveito da economia de cliques pode ser um movimento poderoso para qualquer empresa. Em um determinado setor, se seus concorrentes estiverem utilizando o poder da geração de cliques, você praticamente não terá escolha a não ser juntar-se a eles.

      A pressão competitiva levou à transformação de inúmeras indústrias – e uma transformação da economia em geral.

    A economia do clique – é uma coisa boa ou ruim?

    Bem, a questão é mais complexa do que isso.

    Clique em Jornalismo

    Vamos dar uma olhada em um valioso estudo de caso no mundo da economia do clique: jornalismo do clique. Os jornais tradicionais praticamente desapareceram, à medida que a maioria da população passou a ler notícias online. Isso é natural, já que o conteúdo online é mais barato e mais facilmente acessível.

    Para acompanhar, os jornalistas mudaram para um modelo baseado em cliques; eles escrevem histórias em um esforço para obter mais tráfego, o que, por sua vez, leva a uma maior receita de publicidade e maior sustentabilidade a longo prazo.

    Existem alguns problemas com isso, no entanto, incluindo:

    • Padrões de qualidade inferiores.Para começar, vimos uma queda significativa nos padrões de qualidade dos principais veículos de comunicação. Para obter mais cliques, suas histórias precisam ser rápidas e sensacionais; você precisa fazer sua história circular mais rápido do que seus concorrentes e não pode esperar para verificar os fatos.

      Assim, muitas notícias acabam sendo publicadas e compartilhadas com informações imprecisas ou incompletas.

    • Polarização.A maioria das pessoas não clica em links porque eles parecem ser equilibrados e bem pesquisados. Eles clicam em links porque evocam uma forte reação emocional. É muito mais comum alguém clicar em uma manchete que é surpreendente, irritante ou derrotante do que alguém clicar em uma manchete neutra ou sem emoção. Com o tempo, essas manchetes polarizadas levaram a uma cultura mais polarizada; as pessoas têm mais probabilidade de acreditar que os políticos são bons ou maus, que o mundo está em uma situação pior do que nunca e que as pequenas ações de uma única pessoa em todo o país são significativas o suficiente para justificar o seu dia.
    • Segmentação de mercado.À medida que os veículos de notícias se especializam em atrair cliques de maneiras diferentes, também vemos uma forte segmentação de mercado. As pessoas procuram as fontes de notícias que as provocam da maneira que preferem, e as fontes de notícias cada vez mais atendem a esse público. Com o tempo, isso leva a veículos de mídia fortemente tendenciosos, produzindo consistentemente os mesmos tipos de histórias com o mesmo tom – independentemente do que realmente está acontecendo no mundo.

    O mundo hiper-polarizado.

    Como resultado final, acabamos em um mundo hiper-polarizado, onde é muito mais difícil encontrar a verdade e onde 10 pessoas diferentes na população terão 10 versões diferentes do que está acontecendo, devido às disparidades em as fontes que consultaram.

    Esses são apenas os problemas da economia do clique no mundo do jornalismo. No mundo das mídias sociais e das grandes tecnologias, temos que nos preocupar com a privacidade do usuário. Em outros setores, temos que nos preocupar com a competição sufocada, a verdade distorcida na publicidade e táticas baratas que levam a comportamentos viciantes do usuário.

    Para onde vamos daqui?

    Para onde irá a economia de cliques a partir daqui? A economia dos cliques fornecerá a base para a economia on-line para sempre – ou alguma coisa eventualmente substituirá esse sistema?

    • Concorrência e custos.O mundo online está crescendo com a concorrência. Todos estão lutando por uma fatia do bolo em seu setor, e os custos de publicidade e marketing estão subindo. Eventualmente, os empresários empreendedores podem ser forçados a encontrar uma nova maneira de aumentar a visibilidade e monetizar as ações do usuário.
    • Novos dispositivos e comportamento do usuário.Também estamos vendo uma mudança na monetização do comportamento do usuário com o desenvolvimento de novos dispositivos e novas interações pretendidas do usuário com a tecnologia. Por exemplo, dispositivos subsidiados como alto-falantes inteligentes e TVs inteligentes geralmente permitem que os usuários interajam com a tecnologia de novas maneiras que não exigem a seleção consciente de uma opção de conteúdo.

      Em vez disso, os dados do usuário são coletados e analisados ​​para fazer recomendações inteligentes; no futuro, isso poderia forçar as empresas a se tornarem mais adequadas para o consumidor, em vez de forçá-las a inspirar um clique reacionário.

    • Demanda crescente.Já estamos começando a ver mais indignação do usuário sobre as consequências de uma economia de cliques e um mundo polarizado. Se um número suficiente de consumidores se recusar a participar do jogo, as empresas podem ser forçadas a mudar de tática.

    Conclusões

    A economia do clique não é necessariamente uma coisa ruim para empresas ou consumidores, mas é uma consequência complicada de nossa evolução para a era digital. Não há como negar que teve sua parcela de efeitos negativos na economia e na nossa cultura.

    Resta saber por quanto tempo a economia do clique continuará a florescer, mas provavelmente é apenas uma questão de tempo até que alguém ou algo a substitua.

    Crédito da imagem: leandro alamino; pexels

    Timothy Carter

    Diretor de Receita

    Timothy Carter é o Diretor de Receitas da agência de marketing digital de Seattle SEO.co, DEV.co e PPC.co. Ele passou mais de 20 anos no mundo de SEO e marketing digital, liderando, construindo e escalando operações de vendas, ajudando empresas a aumentar a eficiência da receita e impulsionar o crescimento de sites e equipes de vendas. Quando não está trabalhando, Tim gosta de jogar algumas partidas de golfe do disco, correr e passar o tempo com sua esposa e família na praia … de preferência no Havaí com uma xícara de café Kona.


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