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    A taxa oculta de “transmissão de TV” da Carta agora acrescenta US $ 197 por ano às contas a cabo


    Imagens Getty | DonNichols

    A Charter Communications está aumentando a taxa de “transmissão de TV” que impõe aos planos a cabo de US $ 13,50 para US $ 16,45 por mês a partir de agosto, informou a Stop the Cap.

    A Charter afirma que a taxa de transmissão de TV cobre o valor pago às emissoras de TV (por exemplo, afiliadas da CBS, NBC, ABC e Fox) pelo direito de transmitir seus canais. Mas para os consumidores, é essencialmente uma taxa oculta porque os preços de TV anunciados pela Charter não a incluem.

    A Charter elevou a taxa repetidamente – era de US $ 9,95 no início de 2019, antes de uma série de aumentos de preços. A US $ 16,45 por mês, a taxa custará aos clientes um adicional de US $ 197,40 por ano. A Charter vende serviços de TV, banda larga e telefone sob a marca Spectrum e é a segunda maior empresa de cabo dos EUA, depois da Comcast.

    A Carta impõe uma taxa menor de TV aberta aos seus planos de transmissão de TV, mas está aumentando a tarifa de US $ 6 para US $ 8,95 por mês, escreveu Stop the Cap. A Carta também está aumentando o preço base de seu serviço de TV. “O pacote TV Select mais popular da Spectrum deverá aumentar US $ 1,50 / mês para US $ 73,99 / mês”, escreveu Stop the Cap. “Os clientes em um plano de preços promocionais não verão essa taxa aumentar até que seus preços promocionais expirem.”

    Carta confirma aumento

    Um porta-voz da Carta confirmou os aumentos de preços da Broadcast TV e TV Select quando contatados pela Ars hoje. Aparentemente, a alteração da taxa de transmissão de TV será aplicada até mesmo aos clientes que estão em promoções promocionais que fixam um preço por um determinado período de tempo. A Carta nos disse que os preços promocionais se aplicam ao “preço do pacote”, que “não será alterado até o final do período promocional”. Mas Charter disse que a “Taxa de serviço de transmissão de TV é separada do preço do pacote de TV”, portanto pode subir, independentemente de um cliente ainda estar em um acordo promocional.

    A declaração da Charter à Ars disse que “os programadores aumentam anualmente as taxas de programação para fornecer o mesmo conteúdo, levando a custos mais altos em todo o setor. O aumento que estamos passando para os espectadores é um resultado direto desses custos crescentes de programação”.

    A taxa de transmissão de TV da Comcast é de US $ 14,95 por mês.

    Ainda não há descontos por falta de esportes ao vivo

    Os clientes de TV a cabo não obtiveram descontos para canais esportivos, apesar de as principais ligas esportivas terem suspendido o jogo nos últimos meses durante a pandemia de coronavírus. Como explicamos em uma matéria anterior, se os consumidores receberão reembolso dependerá de negociações envolvendo empresas de cabo, ligas esportivas e emissoras.

    A Carta reiterou para nós hoje que “passará [to customers] quaisquer descontos que recebemos pela perda de esportes ao vivo durante o COVID-19 “.

    A Charter não cobra uma taxa da Regional Sports Network, enquanto empresas como Comcast, DirecTV, de propriedade da AT&T, e Verizon cobram as taxas de TV e esportes de transmissão. Os custos esportivos são simplesmente parte do pacote com o Charter, em vez de serem cobrados em uma taxa separada, e não está claro qual será o tamanho de qualquer reembolso relacionado a pandemia.

    Carta enfrenta outro processo por taxa oculta

    A Charter enfrentou processos alegando que a taxa de transmissão de TV é enganosa. Uma ação coletiva movida em maio de 2020 contra a Carta no Tribunal Distrital dos EUA para o Distrito de Connecticut diz:

    Em todos os seus canais de publicidade, a Charter anuncia de forma consistente e destacada uma taxa mensal fixa e fixa para seus serviços de televisão e pacotes de serviços a cabo, que incluem serviços de televisão.

    Durante anos, a Carta não revelou que na verdade aumenta as taxas mensais fixas prometidas por meio de vários esquemas. Entre outras omissões, a Carta não divulga total ou precisamente a existência ou o valor de sua sobretaxa de transmissão de TV antes da inscrição e não divulga que aumenta periodicamente essa sobretaxa (e, portanto, as taxas mensais dos clientes) a seu critério.

    Representantes do serviço de atendimento ao cliente disseram falsamente aos clientes que telefonam para reclamar “que a sobretaxa é uma taxa de imposto ou do governo”, disse a ação. O processo aponta que “[a]Todos os custos que a Charter paga para transmitir canais locais fazem parte do custo inerente ao negócio de fornecimento de serviços de televisão. “A tarifa de transmissão de TV é, portanto,” uma maneira de a Charter cobrar mais por mês por seu serviço básico sem ter que anunciar o real, preço mais alto “, afirmou a ação.

    Divulgação: A Parceria Advance / Newhouse, que possui 13% da Carta, faz parte das Publicações Avançadas. A Advance Publications é dona da Condé Nast, dona da Ars Technica.


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