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    Camarim virtual para aumentar as vendas durante o COVID-19


    COVID-19 mudou a forma como as pessoas em todo o mundo se comportam diariamente, e em nenhum lugar isso é mais sentido do que no varejo tradicional. Por décadas, os varejistas têm tentado várias estratégias de engajamento do cliente para atrair as pessoas e deixá-las procurar amostras e ficar o que desejam. Mas a pandemia tornou quase todas essas experiências arriscadas e indesejáveis. A segurança pessoal vence pelo desejo de experimentar roupas, joias, maquiagem e outros produtos usáveis.

    Cada vez mais, com COVID-19, as empresas de varejo estão se voltando para camarins virtuais como uma alternativa para seus clientes.

    Um camarim virtual permite que um usuário carregue um vídeo de si mesmo e, em seguida, renderiza uma imagem de realidade aumentada da pessoa modelando seus itens de perspectiva.

    Certos setores da indústria de varejo já estão adotando vestiários de Realidade Aumentada, mais notadamente os setores de cosméticos e joias. Mas muitos outros setores de varejo estão adotando vestiários virtuais, e a pandemia acelerou muito o processo.

    Inteligência Artificial em Camarins Virtuais

    Como muitos aplicativos de negócios digitais, camarins virtuais são impulsionados por recentes avanços em tecnologia, de RA e VR à Inteligência Artificial. Na verdade, a tecnologia está avançando tão rapidamente que uma das barreiras para a adoção é simplesmente que muitas pessoas não percebem como os camarins virtuais podem ser bons se nunca experimentaram um antes.

    Porém, mais e mais consumidores estão experimentando e, em geral, gostam de suas experiências. Como resultado, o mercado de camarins virtuais parece ter poder de permanência, mesmo depois que o COVID-19 se torna uma ameaça menos clara e presente. Em 2027, o mercado de curativos virtual é projetado para ser uma indústria de US $ 10 bilhões.

    Camarins virtuais se tornando populares

    Por vários anos, certos varejistas têm brincado com soluções de vestiários virtuais e aplicativos relacionados, embora frequentemente tenham sido limitados em escopo e com resultados mistos. No entanto, a combinação de aumentos de qualidade impulsionados pela tecnologia e a pandemia que afasta os clientes das lojas físicas levou a um aumento significativo na adoção de vestiários virtuais.

    Gigantes do varejo global como Macy’s e Adidas abriram caminho na implementação de vestiários virtuais, com muitos varejistas menores seguindo o exemplo.

    A Amazon também está envolvida no desenvolvimento de vestiários virtuais, à medida que seu modelo de varejo online continua a engolir participação de mercado.

    Para muitos varejistas, adotar camarins virtuais é uma necessidade agora. Eles bloquearam seus camarins físicos e proibiram os clientes de manusear mercadorias como faziam antes, por medo de que esses comportamentos espalhem o COVID-19. E muitos clientes simplesmente não vão às lojas de qualquer maneira.

    No cenário de varejo de hoje, o camarim virtual representa uma oportunidade de recapturar alguns dos negócios perdidos que estão esmagando as margens de lucro da maioria dos varejistas.

    Como funcionam os camarins virtuais

    Do ponto de vista técnico, as duas grandes tecnologias essenciais para o camarim virtual são a Realidade Aumentada e a Inteligência Artificial. Esses são domínios enormes que vão muito além do escopo de uma solução de camarim virtual, e é útil entender como essas tecnologias se aplicam aqui.

    O processo de camarim virtual começa com a captura de vídeo da pessoa que experimentará o item virtual. Freqüentemente, o dispositivo de gravação é um smartphone móvel. Um smartphone é um veículo ideal porque contém a câmera para capturar o vídeo e uma tela para exibir a imagem AR da pessoa / parte do corpo com o item vestível modelado.

    O vídeo é analisado por algoritmos de estimativa de pose humana que identificam uma série de pontos-chave ou localizadores no corpo humano, o que permite que o aplicativo entenda os contornos, tamanho e localização espacial da pessoa. Freqüentemente, as rotinas de aprendizado profundo de IA são usadas para fazer essas determinações. A precisão desses processos baseados em IA pode ser muito superior a um processo programado por humanos, permitindo uma fidelidade muito maior no desenvolvimento de camarins virtuais.

    Uma vez que a dimensão e localização do corpo são fixadas, o aplicativo então anexa a peça de roupa ou acessório à imagem na tela, permitindo ao usuário modelar esse item virtualmente em um display 3-D fotorrealístico.

    Prós e contras dos camarins virtuais

    Como qualquer empresa ou inovação tecnológica, os camarins virtuais têm suas vantagens e desvantagens quando comparados ao modelo tradicional.

    É importante entender que a tecnologia de provadores virtuais continua a se desenvolver e evoluir e, à medida que o processo continua, a indústria mudará. As desvantagens anteriores podem ser atenuadas e as vantagens podem aumentar à medida que a tecnologia de suporte melhora.

    Mas mesmo que alguns problemas possam perder a relevância, outros podem se desenvolver. Os prós e contras a seguir representam um instantâneo das projeções de curto e médio prazo para a paisagem do camarim virtual.

    Benefícios dos camarins virtuais

    O benefício mais óbvio de um camarim virtual é dar ao cliente a capacidade de experimentar e modelar produtos remotamente. Mas para que isso valha a pena, a renderização de AR deve ser realista o suficiente para ser útil. Se um usuário não se sentir confortável com a imagem que está vendo, um camarim virtual é um fracasso.

    Felizmente, a ciência de capturar o corpo humano e renderizá-lo em um ambiente virtual é aquela à qual engenheiros e desenvolvedores estão dedicando grande quantidade de tempo e recursos. Embora os camarins virtuais não sejam a aplicação mais importante ou lucrativa desses processos, colhemos as recompensas desse desenvolvimento e inovação.

    A verdadeira virada de jogo é a implementação de inteligência artificial no processo de captura e renderização de vídeo. Os algoritmos de aprendizagem profunda podem estimar e exibir o corpo inteiro, rosto, cabeça, mãos, pés ou qualquer outra área específica do corpo do usuário com clareza e precisão cada vez maiores.

    Isso está nos levando ao ponto em que o consumidor médio considera um camarim virtual quase equivalente em qualidade à experiência física. Uma vez que alcançamos esse benchmark, o camarim tradicional está quase totalmente obsoleto.

    Potenciais desvantagens dos camarins virtuais

    Muitas das atuais desvantagens dos camarins virtuais são questões temporárias que provavelmente serão abordadas nos próximos anos.

    As pessoas são excelentes juízes da forma humana, especialmente da sua própria. Se a imagem de um camarim virtual tiver pequenas imperfeições, isso pode prejudicar a experiência de imersão e deixar o cliente sem saber se pode confiar no que viu.

    Em alguns casos, as soluções de camarins virtuais estão próximas, mas quase no mais alto padrão, o que significa que os clientes prefeririam as tradicionais se tivessem escolha.

    Durante esta pandemia, os camarins virtuais recebem um impacto simplesmente por serem a única opção realista para pessoas que procuram minimizar o risco de COVID-19. No entanto, em algum momento no próximo ano ou assim, os países começarão a controlar a pandemia por meio do lançamento de vacinas.

    Nesse ponto, a questão é se os camarins virtuais oferecerão uma experiência perfeita e precisa, boa o suficiente para manter as pessoas usando-os quando a vida puder voltar ao normal. É aqui que a indústria continuará a se concentrar.

    Uma desvantagem potencial final que vale a pena mencionar é que camarins virtuais podem representar um problema de segurança de dados. O processo captura os dados do rosto e do corpo do usuário e imagens de fundo de onde quer que o usuário esteja filmando.

    Seria possível para um desenvolvedor projetar uma solução de vestiário virtual que extraia dados biométricos e de geolocalização de seus usuários. Esses dados podem ser usados ​​para criar perfis desses usuários, permitindo que terceiros usem essas informações de várias maneiras.

    Essa preocupação particular é universal em nosso mundo cada vez mais digital, longe de ser exclusiva aos camarins virtuais. Mas os dados de vídeo capturados aqui são particularmente íntimos e os usuários podem ter preocupações especiais.

    Em 2020, o advento do COVID-19 remodelou o cenário do varejo de forma sísmica. Os consumidores evitam que as lojas e as empresas achem o processo físico de experimentar e provar itens vestíveis mais arriscado. Nesse ambiente, cada vez mais os camarins virtuais são adotados.

    Mas o conceito de camarim virtual é mais do que apenas uma solução rápida para a pandemia. Junto com o aumento do varejo online, os camarins virtuais têm o potencial de suplantar os camarins tradicionais. Conforme a tecnologia de IA amadurece, um grupo maior de consumidores provavelmente usará camarins virtuais, mesmo que a vida após a morte volte mais ao normal.

    Serhii Maksymenko

    Sou engenheiro de ciência de dados na MobiDev (EUA / Ucrânia). Minha carreira começou com o desenvolvimento de aplicativos iOS, mas aumentou o interesse em vários campos da IA. Tenho trabalhado em diferentes projetos de Data Science, desde a previsão de séries temporais até o reconhecimento facial. Sou palestrante na conferência de aprendizado de máquina e autor de artigos em comunidades de ciência de dados on-line.


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