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    Campanha de Trump irritada que operadoras de celular bloquearam textos com spam para os eleitores


    Imagens de Getty | pagadesign

    A campanha de reeleição do presidente Trump acusou a Verizon, a AT&T e a T-Mobile de “supressão do discurso político” pelo bloqueio das mensagens de spam enviadas pelas operadoras.

    A luta foi descrita quarta-feira em um artigo detalhado do Business Insider e outros relatórios. “A campanha de Trump está lutando este mês com as maiores operadoras de telefonia móvel dos Estados Unidos por um esforço para explodir milhões de usuários de celular com textos destinados a convencê-los a votar ou doar”, escreveu o Business Insider. “O conselheiro e genro do presidente Donald Trump, Jared Kushner, não gostou quando AT&T, Verizon e T-Mobile bloquearam textos de campanha em massa para os eleitores. Ele chamou as empresas para reclamarem, desencadeando disputas legais”.

    Quando contatado por Ars, um porta-voz da campanha de Trump disse que “qualquer esforço das operadoras para impedir que a campanha entre em contato com seus apoiadores é a supressão do discurso político. Simples e simples”. A declaração da campanha de Trump também disse que “mantém a conformidade de seus programas de mensagens de texto” com as diretrizes da Lei de Proteção ao Consumidor por Telefone dos EUA (TCPA) e da Federal Communications Commission.

    Pedimos à campanha de Trump para explicar exatamente por que os textos são legais e não deveriam ter sido bloqueados, mas não obtiveram resposta. A campanha de Trump também não respondeu às nossas perguntas sobre quantas pessoas tentaram enviar os textos e se os textos não foram solicitados ou enviados para as pessoas que se inscreveram nas comunicações da campanha.

    Também perguntamos à campanha de Trump e às transportadoras se eles chegaram a um acordo sobre como lidar com textos para o restante da campanha presidencial deste ano, mas não obtiveram respostas.

    O Business Insider escreveu que “o confronto ficou sério no início de julho, quando a equipe de Trump enviou uma série de textos para pessoas que não se inscreveram para eles” e “uma empresa terceirizada contratada para rastrear essas mensagens para o principal celular empresas bloquearam os textos “. O artigo dizia que os advogados de campanha e as operadoras “ainda estão brigando com os tipos de mensagens que a campanha tem permissão para enviar e com o que as empresas têm o poder de interromper”.

    O político escreveu sobre a disputa na segunda-feira. “As pessoas familiarizadas com a cadeia de eventos disseram que a Verizon, a T-Mobile e a AT&T sinalizaram possíveis problemas regulatórios com a operação de mensagens ponto a ponto, que difere do texto robótico, pois os textos são enviados individualmente, em oposição a uma explosão em massa, “Politico escreveu. “Mas dentro da órbita de Trump, o episódio alimentou suspeitas de que grandes empresas de tecnologia estão procurando influenciar a eleição”.

    “Oi, é Pres. Trunfo.”

    Um texto da campanha de Trump enviado esta semana disse: “Olá, é o Presidente Trump. Preciso de sua ajuda o mais rápido possível para lutar contra a esquerda radical e recuperar a maioria. Participe AGORA”. Os textos da campanha de Trump revisados ​​pelo Business Insider não incluíam a opção de cancelar a inscrição, disse o artigo da agência de notícias.

    As operadoras “viam os textos como uma possível violação das leis federais anti-roubo e das regras da Comissão Federal de Comunicações que vêm com pesadas multas”, relatou o Business Insider, citando informações fornecidas por “dois republicanos familiarizados com o esforço”.

    Os “agentes de campanha” de Trump afirmam que suas mensagens de texto “existem em uma área cinza legal que permite que as campanhas atinjam os usuários de celulares se as mensagens forem enviadas manualmente”, escreveu o Business Insider. As restrições do TCPA se aplicam a mensagens enviadas com um “sistema de discagem telefônica automática”.

    A FCC diz que suas regras “proíbem as mensagens de texto enviadas para um telefone celular usando um discador automático, a menos que você tenha previamente consentido em receber a mensagem ou a mensagem seja enviada para fins de emergência”, e que os clientes “possam optar por não receber os textos. “

    Business Insider disse que a campanha de Trump também argumenta que uma recente decisão da FCC “afrouxou as regras sobre o que contava como spam”. Essa ordem da FCC, que está sendo contestada pelo National Consumer Law Center e outros grupos de defesa do consumidor, diz o seguinte:

    Por esta decisão declarativa, esclarecemos que o fato de uma plataforma de chamada ou outro equipamento ser usado para fazer chamadas ou enviar textos para um grande volume de números de telefone não prova que esse equipamento constitua um discador automático de acordo com o TCPA. Em vez disso, deixamos claro que, se uma plataforma de chamada não for capaz de originar uma chamada ou enviar um texto sem que uma pessoa disque ativa e afirmativamente manualmente cada uma, essa plataforma não será um discador automático e as chamadas ou textos feitos com ela não estarão sujeitos ao Restrições do TCPA em chamadas e textos para telefones sem fio. Confirmamos ainda que, mesmo quando uma parte usa um discador automático para enviar uma mensagem, ela ainda pode evitar a responsabilidade da TCPA, obtendo o consentimento prévio e expresso do destinatário.

    Perguntamos à FCC se ele estava investigando se os textos da campanha de Trump violavam as regras do robotext e do spam e atualizaremos este artigo se recebermos uma resposta.

    CTIA: Os remetentes precisam de “consentimento prévio”

    As operadoras permanecem em silêncio publicamente sobre a disputa com a campanha de Trump. Quando contatados pela Ars, Verizon, AT&T e T-Mobile, todos se recusaram a dar declarações ou responder a nossas perguntas. A T-Mobile disse à Ars que houve “relatórios imprecisos” sobre esse tópico, mas não disse o que foi relatado incorretamente. A Verizon e a AT&T encaminharam nossas perguntas ao grupo de lobby da indústria móvel da CTIA, mas a CTIA se recusou a responder nossas perguntas sobre os textos de Trump.

    A CTIA, no entanto, forneceu uma declaração geral dizendo: “Esperamos que todos os remetentes – companhias aéreas, escolas, bancos ou campanhas – incluam linguagem clara de desativação e obtenham consentimento prévio antes de enviar um texto. Essas etapas simples ajudam a proteger os consumidores contra spam. e mantenha as mensagens de texto como um meio confiável para todos “.

    A empresa terceirizada que bloqueou os textos em nome das transportadoras é a Zipwhip, de acordo com uma fonte republicana citada pela Business Insider. A Zipwhip disse à Ars que “não é capaz de comentar nossos contratos, clientes ou seu tráfego de mensagens de texto”.

    “O processo de conformidade da Zipwhip exige que todo o tráfego de mensagens de texto siga as diretrizes padrão do setor, incluindo, quando apropriado, um requisito para obter o consentimento do destinatário da mensagem”, disse a empresa à Ars. “O objetivo do padrão da indústria é proteger os consumidores contra o recebimento de mensagens indesejadas e spam e manter a confiança nas mensagens de texto como meio de comunicação”.

    No ano passado, a CTIA publicou um conjunto de “Princípios e Boas Práticas de Mensagens” para “esclarecer que as organizações devem obter o consentimento de aceitação antes de enviar mensagens de texto aos consumidores”.

    Os consumidores recebem mais textos políticos indesejados

    Na semana passada, a CTIA postou um blog especificamente sobre textos de spam de campanhas políticas. “As mensagens de texto podem ser uma maneira muito poderosa e eficaz de organizar, informar e envolver os eleitores, mas somente se usadas da maneira correta”, escreveu a CTIA. “Bilhões de textos serão enviados de campanhas políticas de ambas as partes, e estamos cada vez mais ouvindo dos clientes que eles estão recebendo textos que não pediram para receber”.

    Os remetentes de texto devem estar “se comunicando apenas com os consumidores que optaram por participar, dizendo aos consumidores como optar por não participar – respondendo ‘STOP’, por exemplo – honrando essas solicitações de cancelamento e estabelecendo políticas e práticas claras de privacidade e segurança” “, afirmou a CTIA. .


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