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    Comcast perdeu 477.000 clientes de TV a cabo no segundo trimestre, com queda de 12% na receita


    Prolongar / Um sinal da Comcast nos escritórios da Comcast na Filadélfia.

    A Comcast perdeu 477.000 assinantes de TV a cabo no segundo trimestre de 2020, em meio a uma queda na receita da empresa causada pela pandemia. A perda líquida de clientes consiste em 427.000 clientes de TV residencial e 51.000 clientes comerciais de TV, informou hoje o relatório de lucros da Comcast. As perdas de clientes são mais que o dobro da perda líquida de 224.000 clientes no segundo trimestre do ano passado.

    A perda de assinantes no segundo trimestre da Comcast seguiu uma perda no primeiro trimestre de 409.000 clientes de TV, totalizando 886.000 clientes de vídeo perdidos nos primeiros seis meses de 2020. Por outro lado, a Comcast perdeu 733.000 clientes de vídeo em todo o ano de 2019, uma média de 183.000 por trimestre.

    Enquanto as perdas de clientes de TV da Comcast aceleraram este ano, elas ainda são apenas metade do tamanho das perdas de clientes relatadas pela AT&T, proprietária da DirecTV. A Comcast reduziu para 20,4 milhões de clientes de TV, o que é maior do que qualquer outro provedor de TV a cabo ou satélite.

    O número de assinantes de TV a cabo e de satélite vem diminuindo em todo o setor há vários anos, pois as pessoas mudam para serviços de streaming que geralmente têm preços mais baixos, menos taxas ocultas e termos de contrato menos onerosos ou nenhum contrato. O esporte ao vivo é o principal atrativo para muitos dos demais clientes a cabo, mas havia menos razões para pagar as empresas a cabo por esportes ao vivo quando a maioria das principais ligas esportivas foi suspensa. A retomada do esporte ao vivo, embora em circunstâncias precárias, deve ajudar as empresas de cabo.

    Receita e queda de receita

    Em toda a empresa, incluindo a NBCUniversal e outros negócios, a receita da Comcast foi de US $ 23,7 bilhões no trimestre, uma queda de 11,7% ano a ano. O lucro líquido foi de US $ 3,2 bilhões, queda de 12,2%. A receita do parque temático da NBCUniversal sofreu um declínio dramático por razões óbvias, passando de US $ 1,47 bilhão no segundo trimestre de 2019 para US $ 87 milhões no segundo trimestre de 2020.

    A receita de TV a cabo da Comcast no segundo trimestre foi de US $ 5,4 bilhões, uma queda de 3,2% em relação ao ano anterior. A gota “reflete[s] uma diminuição no número de clientes de vídeo residencial, parcialmente compensada por um aumento nas taxas médias “, afirmou a Comcast.

    A receita de banda larga foi de US $ 5 bilhões, um aumento de 7,2% em relação ao ano anterior, com a Comcast adicionando outros 323.000 assinantes de Internet no trimestre. A Comcast, o maior provedor de Internet do país, possui 29,4 milhões de clientes de banda larga, dos quais 27,2 milhões são residenciais. Receita de banda larga “refletem[s] um aumento no número de clientes residenciais de internet de alta velocidade e um aumento nas taxas médias “, afirmou a Comcast.

    A Comcast disse que seu ganho líquido reportado de 323.000 clientes de banda larga exclui mais de 600.000 clientes de “alto risco” e de baixa renda que recebem serviço gratuito do Internet Essentials.

    A receita geral da divisão de cabos (incluindo Internet, vídeo, telefone residencial, serviço móvel e publicidade) foi de US $ 14,4 bilhões, uma queda de apenas 0,2% ano a ano, e teria sido maior se não fosse por uma queda de 29,6% na receita de publicidade e Comcast oferecendo aos clientes algumas interrupções no faturamento devido ao COVID-19. Isso incluiu a Comcast após a promessa da FCC de “Manter americanos conectados” renunciando a taxas atrasadas e não desconectando clientes que não podiam pagar por causa da pandemia.

    “Ajustes” da taxa de esportes

    A Comcast disse que sua receita de TV a cabo foi reduzida por “ajustes” nas taxas da Rede Regional de Esportes (RSN) cobradas dos assinantes devido a eventos esportivos cancelados. O preço médio que cada cliente de TV paga à Comcast “teria sido maior se não fosse a isenção de taxas devido ao COVID-19 e os impactos dos ajustes nas taxas de RSN do cliente”, afirmou a empresa. A receita média mensal da Comcast por cliente de cabo era de US $ 150,17, ante US $ 156,71 três meses antes, refletindo parcialmente um aumento no número de “clientes de um produto”, como os que compram banda larga, mas não TV ou telefone.

    A Comcast também teve custos mais baixos na compra de programação devido a cancelamentos de esportes. “As despesas operacionais totais se beneficiaram dos ajustes das provisões em nossos acordos de distribuição de programação com as RSNs relacionadas a eventos esportivos cancelados como resultado do COVID-19”, afirmou a Comcast. “Os custos de programação diminuíram 5,0%, principalmente devido às provisões de ajuste”.

    A Comcast possui oito RSNs, então os ajustes nas taxas também reduziram a receita da rede de cabo da Comcast. “A receita de distribuição diminuiu 14,8%, refletindo os créditos acumulados em alguns de nossos RSNs, resultantes do número reduzido de jogos planejados pelas ligas esportivas profissionais devido ao COVID-19 e um declínio nos assinantes, parcialmente compensado por aumentos nas taxas contratuais”, afirmou a Comcast. A receita da rede a cabo diminuiu 14,7%, para US $ 2,5 bilhões no segundo trimestre.

    A Comcast lançou recentemente o serviço de streaming NBC Peacock e disse hoje que já registrou 10 milhões de usuários até agora.


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