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    Fluxos de trabalho automatizados estão comendo o mundo


    Apenas nos últimos 12 meses, mais de $ 2,2 bilhões foram canalizados para empresas de tecnologia que criam soluções de automação de fluxo de trabalho. Isso não é uma bolha. É um balão.

    Grandes empresas de tecnologia como Slack ($ 14,5 bilhões de capitalização de mercado), Calendly ($ 60 milhões ARR), Docusign ($ 36 bilhões de capitalização de mercado), GitHub (comprado pela Microsoft por $ 7,5 bilhões) e Airtable ($ 185 milhões Série D), todas construíram em construtores de fluxo de trabalho que variam de código simplificado a baixo código e gráfico sem código. Basta apenas alguns minutos para conectar X a Y a Z.

    Há poucos dias, a Adobe comprou o Workfront, uma plataforma de automação de fluxo de trabalho de marketing, por US $ 1,5 bilhão. Antes disso, a Apple comprou uma startup chamada Workflow e a transformou no aplicativo Apple Shortcuts. A automação do fluxo de trabalho é o futuro.

    A adoção massiva de fluxos de trabalho pela Big Tech está se inclinando para uma revolução de processo que tem a sensação de formigamento de Marc Andreesen Por que o software está comendo o mundo. Esse artigo do WSJ (pule o acesso pago aqui) foi publicado há quase uma década. As coisas mudaram.

    Estamos vendo uma nova evolução da tecnologia. Na verdade, este começou há alguns anos. O Bitcoin, que começou em 2009, e o boom do blockchain subsequente foi essencialmente o início do movimento de automação do fluxo de trabalho. Um fluxo de trabalho Bitcoin pode ter a seguinte aparência na forma escrita:

    1. Um usuário Coinbase faz uma solicitação para vender bitcoin.
    2. O blockchain verifica a propriedade.
    3. A transação é registrada.
    4. O usuário recebe seu dinheiro.

    Isso é essencialmente a aparência da automação do fluxo de trabalho.

    Automação costumava significar robótica e manufatura. Em seguida, vieram algoritmos em código semelhantes ao exemplo do blockchain acima. Depois, inteligência artificial geral ou IA em software. Agora? É tudo uma questão de fluxo de trabalho. Mas o que é exatamente um fluxo de trabalho?

    Um “fluxo de trabalho” moderno é um processo de etapas repetíveis estabelecidas por uma interface gráfica ou baseada em código, permitindo uma sequência para produzir o resultado pretendido.

    Você pode pensar sobre isso em termos de um trem. O fluxo de trabalho é o trem em sua totalidade. As etapas sequenciais são os vagões do trem. Cada carro individual pode ser uma integração ou ação. A frente do trem é o começo. O último carro é o resultado pretendido.

    O trabalho do fluxo de trabalho é definir facilmente as etapas que você precisa realizar para concluir um processo. Como esse processo automatiza tarefas humanas, ele reduz o trabalho administrativo, o que resulta em funcionários mais felizes e produtivos.

    De acordo com a empresa de pesquisa de mercado IDC, as empresas perdem de 20 a 30% na receita a cada ano devido a ineficiências. Então, por que não encontrar maneiras de automatizar e melhorar a eficiência nas transações comerciais mais comuns? Vamos começar com a sempre desejada Caixa de Entrada Zero e calendário diário e ações de comunicação.

    Superhuman, uma queridinha do Vale do Silício, incorpora percepções sociais em seu fluxo de trabalho diário de e-mail. Ao integrar LinkedIn, Facebook e Twitter, permite que você veja como as pessoas são, onde estão e o que fazem. Ele sugere automaticamente maneiras de quebrar o gelo, tópicos para estabelecer vínculos e motivos para retomar o contato, permitindo que você seja astuto, pessoal e eficaz com seus colegas.

    E agora é a hora de agir quando se trata de e-mail. Enquanto cerca de 306,4 bilhões de e-mails foram enviados e recebidos todos os dias em 2020, o número deve aumentar para mais de 361,6 bilhões de e-mails diários em 2024. O mundo digital está exigindo cada vez mais atenção.

    Depois, há a complexidade de gerenciar seu calendário.

    Um exemplo recente é o novo recurso de fluxo de trabalho do Calendly, que permite enviar lembretes de eventos arrastando e soltando. Esse é o epítome de um fluxo de trabalho. Ele mapeia o que você deseja realizar e torna tudo muito simples. Você não precisa de nenhuma integração ou código de API; as peças simplesmente se encaixam no lugar.

    Pode ser mais ou menos assim na forma escrita:

    1. Envie um e-mail de introdução aos convidados do podcast após a reunião de preparação.
    2. Envie um lembrete de intervalo de tempo um dia antes do episódio ser gravado.
    3. Envie um e-mail de agradecimento aos convidados após o episódio ir ao ar com informações de compartilhamento nas redes sociais.

    Para realizar os fluxos de trabalho acima, o Calendly pode se integrar ao seu calendário do Google e conta do Gmail para controlar quando enviar qual e-mail.

    Agora, isso é uma automação de fluxo de trabalho de processo de negócios simples, mas e se você estiver no lado técnico de uma startup ou empresa?

    Os desenvolvedores são caros e escassos – e ainda assim gastam uma boa quantidade de tempo fazendo coisas repetitivas, como gerenciar uma miríade de microsserviços, implantar na produção, corrigir bugs e muito mais, tudo o que resulta em uma enorme perda de produtividade sem o fluxo de trabalho correto automação em vigor. (Uma pesquisa feita pela Stripe em 2018 estima uma perda de produtividade de 31,6% para as equipes de desenvolvimento.)

    É por isso que DevOps ou operações de desenvolvedor se tornaram um foco de inteligência de automação e melhoria.

    Um exemplo disso é o CTO.ai, que traz os fluxos de trabalho do desenvolvedor para o Slack e também para a CLI (interface de linha de comando).

    A interface do CTO.ai é uma plataforma baseada em código que permite a um desenvolvedor criar operações ou automações de fluxo de trabalho dentro de sua CLI e executá-las com sua equipe no Slack. Por exemplo, eles podem ativar uma instância de contêiner do Docker ou cluster do Kubernetes. Abaixo você pode ver Axial, uma plataforma de levantamento de capital, use CTO.ai para executar seu Cluster Op.

    Quando a equipe Axial tem código pronto para testes mais rigorosos, o Cluster Op pode controlar os namespaces sem servidor no Kubernetes e implantá-lo em um cluster.

    Ao fazer isso, a Axial pode:

    1. Ligue e desligue os clusters.
    2. Implante vários códigos e serviços no cluster.
    3. Atualize o banco de dados para testar os dados apropriados.

    Isso permite que a Axial transforme o Slack em um plano de controle para todos os seus fluxos de trabalho de computação em nuvem, de automação a colaboração, CICD a hospedagem e muito mais.

    A mudança economizou para a Axial mais de 6.000 horas de tempo de desenvolvedor. Calcule esse tempo em dólares com os engenheiros de software ganhando salários na casa dos seis dígitos e você economizou bastante dinheiro.

    E esse é o pensamento sobre fluxos de trabalho: crie-os uma vez, automatize-os e você não apenas tornará sua vida diária mais fácil, mas também economizará inúmeras horas de processamento manual.

    O amplo mundo de fluxos de trabalho está crescendo rapidamente. Existe até Workflow.is para sua vida pessoal, onde você pode controlar quanta cafeína ingeriu durante o dia com todo o café que bebeu.

    Os fluxos de trabalho estão sempre se expandindo e se tornando mais fáceis a cada dia. Para começar, apenas escreva qual é o seu processo em torno de uma tarefa específica. Se você sabe como fazer isso, tudo o que precisa para otimizar e automatizar é a ferramenta certa.

    É assim que funciona o fluxo.

    Quer ver uma variedade de outros criadores de fluxo de trabalho que você pode usar para todos os aspectos de seu negócio? Confira esta coleção de fluxo de trabalho que criei no ProductHunt.

    Tristan Pollock é um empreendedor de tecnologia e investidor em startups baseado no Vale do Silício que construiu e vendeu duas empresas e investiu mais de $ 30 milhões em startups como VC e EIR em 500 Startups.


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