More

    Gestão de desempenho na Gig Economy


    Ao contrário do funcionário remoto que opera na economia de gig, muitos funcionários que trabalham em ambientes tradicionais e as avaliações anuais de desempenho são uma parte normal de sua vida profissional, como pausas para o café e folgas remuneradas. No entanto, essas avaliações anuais de desempenho provaram ser altamente ineficazes e dolorosas para gerentes e funcionários.

    O gerenciamento de desempenho na economia de gigs é totalmente diferente das avaliações de desempenho. Inclui fazer com que seus funcionários se sintam incluídos, dar reconhecimento e encorajar discussões abertas, entre outras coisas.

    Como resultado, muitas empresas estão lentamente substituindo-os por outras formas de avaliação de desempenho, como feedback do funcionário. De acordo com o The Washington Post, cerca de 10% das empresas Fortune 500 abandonaram as avaliações de desempenho anuais.

    Mas há um grupo de funcionários que não se beneficia das avaliações de desempenho anuais e feedback regular. Eles são os trabalhadores do show ou empreiteiros independentes que trabalham em shows paralelos.

    Se antes o termo “show” era associado a músicos de jazz, hoje ele é usado para descrever profissionais externos em todos os setores, como engenharia de software, design gráfico, especialistas em SEO e muito mais.

    As estimativas dizem que cerca de 150 milhões de trabalhadores na América do Norte e na Europa Ocidental deixaram suas vidas das 9 às 5 para se juntar ao economia gigante.

    A gigante da tecnologia Microsoft, por exemplo, dois terços dos contratados e funcionários. Uber, a empresa de saudação de carona, tem 160.000 contratados, mas apenas 2.000 funcionários.

    À medida que os trabalhadores de show estão se tornando o novo normal, as empresas que empregam esse tipo de talento frequentemente relatam problemas para melhorar o engajamento e a produtividade.

    Se você está na mesma situação e está procurando uma solução, a resposta é que o que seus funcionários precisam é de gerenciamento de desempenho pontual.

    Veja como você pode implementá-lo em sua empresa:

    Faça os funcionários do show se sentirem incluídos

    Existe algo chamado “dor social” e os neurocientistas acham que é crucial para a felicidade das pessoas cuidar de sua dor social. A dor social pode ser causada pela rejeição ou sentimento de exclusão das atividades sociais.

    Ou seja, se seus funcionários externos sentirem que não fazem parte de sua empresa, seu engajamento e produtividade podem ser afetados.

    Por esse motivo, é fundamental que você faça com que seus funcionários se sintam incluídos e como uma parte relevante de sua força de trabalho.

    Compartilhe com eles todas as novidades e informações relevantes sobre o negócio. Sempre que você tiver uma grande reunião, convide-os para participar virtualmente. Além de estar presente, certifique-se de dar voz a eles nas reuniões.

    Tratá-los como você trata a todo mundo será uma forma de agradecimento.

    Incentive a discussão aberta

    A discussão aberta é um método poderoso de gerenciamento de desempenho, garantindo que os funcionários expressem suas idéias, pontos de vista e preocupações.

    Para evitar lidar com os problemas apenas depois que eles se tornarem sérios, incentive seus funcionários a comunicarem suas opiniões e preocupações sem medo de serem punidos ou ignorados.

    Se os funcionários perceberem que a empresa está aberta para ouvir essas preocupações, eles se sentirão à vontade para falar em voz alta.

    Agende reuniões individuais regulares, bem como reuniões de equipe, onde todos terão a chance de se expressar. Os check-ins frequentes também deixam espaço para reconhecer e reconhecer no que cada funcionário está trabalhando e como está contribuindo para a equipe.

    Manter um ambiente com diversos canais de comunicação. A base de contato com mais de uma plataforma permitirá que seus funcionários externos se comuniquem com você da melhor maneira para eles, seja via Slack, e-mail ou Zoom.

    Manter um feedback bidirecional eficaz

    Os gerentes devem lembrar que o feedback é uma via de mão dupla.

    Em vez de apenas os gerentes darem feedback aos funcionários, deve haver espaço para os funcionários fornecerem feedback aos seus gerentes.

    Aqui estão algumas sugestões para evitar cenários de feedback unilateral:

    • Pergunte aos trabalhadores do show o que eles fizeram de certo esta semana. Deixe-os dar mais detalhes.
    • Você, como gerente, dá seu próprio feedback sobre o que acha que o funcionário fez certo. Tente fornecer exemplos.
    • Discuta o que o funcionário pode fazer de diferente na próxima vez.
    • Você, como gerente, fala sobre o que pode fazer de diferente na próxima vez.
    • Pergunte ao funcionário o que ele acha que você pode fazer de diferente na próxima vez.

    Esse tipo de feedback bidirecional pode ajudar o funcionário a criar confiança e ser desafiado a experimentar maneiras novas e diferentes de fazer as coisas.

    Para o gerente, isso os ajuda a se tornarem ouvintes mais ativos, mais receptivos a críticas construtivas e dispostos a ajustar seu estilo de supervisão.

    Tenha os gerentes certos para supervisionar os funcionários do show

    Toda empresa que emprega um talento externo deve garantir que tem o gerente / supervisor certo para monitorar os trabalhadores da gig e seu trabalho.

    Mas o que torna um supervisor eficaz?

    Em suma, o supervisor eficaz é alguém:

    • Os funcionários se sentem confortáveis ​​em aceitar sem medo ou vergonha;
    • A equipe confia. Os supervisores devem ser fiéis às suas palavras e manter um alto nível de transparência. Do contrário, a equipe pode perder o respeito e trabalhar sem dar seus 100%;
    • Quem investe no desenvolvimento de cada colaborador. Eles querem ver cada funcionário crescer como um indivíduo. Eles aumentam os pontos fortes de uma equipe e melhoram seus pontos fracos;
    • Quem é responsável por suas ações, mesmo quando as coisas dão certo e quando dão errado. Quando os funcionários virem isso, eles serão inspirados a ser mais responsáveis ​​e mais conscientes de seu papel na equipe.

    Dê reconhecimento onde for devido

    O moral da equipe é um ingrediente essencial de toda cultura empresarial. Independentemente de você ser uma pequena startup ou uma empresa corporativa, deve mostrar aos seus funcionários que o trabalho deles é valorizado e apreciado para aumentar a produtividade e o engajamento.

    Na verdade, os funcionários que não se sentem reconhecidos são duas vezes mais chances de dizer que vão desistir.

    Quando um funcionário sente que seu trabalho é valorizado, seus níveis de satisfação aumentam e ele se motiva a trabalhar para melhorar ainda mais a qualidade de seu trabalho.

    O reconhecimento do funcionário é um método de gerenciamento de desempenho de baixo custo, mas tem um alto impacto. E se você pensava que o dinheiro é a única ou a melhor forma de reconhecimento, você se enganou.

    Uma pequena nota pessoal, um reconhecimento público por meio de um chat no Slack ou uma promoção são formas fantásticas de reconhecimento que os funcionários adoram.

    Mas além de como o funcionário é reconhecido, outra parte importante é quem está fazendo o reconhecimento.

    Em uma pesquisa Gallup sobre o local de trabalho, os funcionários foram solicitados a dizer quem lhes deu o reconhecimento mais significativo. Cerca de 28% disseram que seu reconhecimento mais significativo veio de um gerente, 24% disseram que veio de um líder de alto nível ou CEO, 12% disseram que veio do gerente de um gerente e 9% disseram que veio de colegas.

    Portanto, da próxima vez que um de seus funcionários fizer um trabalho incrível, certifique-se de deixá-lo saber que seu trabalho é valorizado e apreciado. Isso pode levar a muitos resultados positivos no local de trabalho.

    Crie refrigeradores de água virtuais

    Os seres humanos anseiam por relacionamentos e conexões íntimas. Eles querem se sentir parte de um grupo e, quando o fazem, seu bem-estar geral melhora significativamente.

    Como 20% dos funcionários remotos estão lutando contra a solidão, as empresas que contratam remotamente devem exercer o dobro de esforços para ajudar a criar um senso de comunidade.

    As equipes no escritório têm sua confiança perdida e conversas frias. Graças a ferramentas como Slack e Zoom, os trabalhadores do show podem ter suas próprias atividades virtuais de construção de equipes.

    Algumas ótimas maneiras de se relacionar ao trabalhar remotamente:

    • jogando jogos online
    • dedicando reuniões regulares para compartilhamento pessoal
    • hospedando um clube do livro virtual
    • hospedando eventos temáticos

    Se você tem um gerente de comunidade em sua empresa, incentive-o a pensar em maneiras divertidas e envolventes de reunir os funcionários, seja para uma reunião de café virtual ou uma sessão de perguntas e respostas da empresa.

    Palavra final

    A popularidade do talento para shows está crescendo e não dá sinais de parar. Ansiosas para contratar de forma mais rápida e econômica, empresas em todo o mundo estão buscando especialistas externos.

    No entanto, contratar um especialista externo é apenas um passo mais perto de seus objetivos. Para aproveitar todos os benefícios de empregar um trabalhador de show, as empresas devem implementar gerenciamento de desempenho eficaz para garantir que o talento de show esteja totalmente engajado e produtivo.

    Para fazer isso, basta usar as etapas descritas abaixo. Incentive discussões abertas, designe bons gerentes e dê reconhecimento onde for devido. Essas etapas podem levar a uma força de trabalho motivada e com conteúdo, que investiu no sucesso da empresa e deseja vê-la florescer.

    Tosho Trajanov

    Consultor de tecnologia sênior

    Tosho é o CTO e co-fundador da Adeva. Ele também é um consultor de tecnologia com vasta experiência em trabalhar com startups e empresas maiores. Seu extenso portfólio inclui retribuir à comunidade escrevendo publicações sobre tecnologia, falando em conferências e promovendo o movimento de equipes interculturais e distribuídas. Quando ele não está ajudando empresas de tecnologia a escalar suas equipes de engenharia, você pode encontrá-lo lendo sobre Inteligência Artificial como o verdadeiro entusiasta que é.


    Artigos Recentes

    Alibaba disputa um pedaço do próspero mercado de EV da China

    Não faltam notícias hoje em dia sobre as gigantes da tecnologia da China se unirem às montadoras tradicionais. Empresas de Alibaba a...

    Este minúsculo SSD portátil de 480GB custa US $ 40 na Black Friday – economize US $ 110!

    O Digital Trends pode ganhar uma comissão quando você compra por meio de links em nosso site. Se você estiver comprando um novo telefone,...

    Tratando seu estresse com tecnologia de IA

    Ansiedade, estresse, pensamento excessivo e trauma são palavras comumente usadas para descrever pessoas que sofrem de transtornos mentais que surgem por sobrecarga de...

    Guia de presentes: 5 presentes de tecnologia sólida para ajudar a diminuir o estresse e aumentar o sono

    Bem-vindo ao Guia de Presentes de Natal 2020 do TechCrunch! Precisa de ajuda com ideias para presentes? Nós estamos aqui para...

    Artigos Relacionados

    DEIXE UMA RESPOSTA

    Por favor digite seu comentário!
    Por favor, digite seu nome aqui