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    Planejamento colaborativo em um mundo incerto


    Este relatório explora como as empresas em todo o mundo conduzem o planejamento estratégico da empresa – especialmente em tempos de incerteza. O MIT Technology Review Insights, em associação com a Oracle, entrevistou 860 executivos em vários departamentos, incluindo finanças, cadeia de suprimentos e logística, recursos humanos (RH) e tecnologia da informação.

    Também conversamos profundamente com líderes de várias empresas para aprender como eles planejam e colaboram, desde processos de negócios gerais até seus investimentos em inteligência artificial e aplicativos baseados em nuvem, e como finanças, RH e operações estão evoluindo para apoiar esses esforços. Os executivos compartilham seus próprios processos e ajudam os leitores a identificar técnicas a serem adotadas. Aqui estão as principais descobertas de nossa pesquisa:

    Meses após o surto, a maioria das organizações ainda está lidando com os desafios iniciais. Metade das organizações pesquisadas ainda está no processo de lidar com a emergência atual, respondendo a questões de curto prazo e abordando a resiliência financeira, como disponibilidade de pessoal e redução de receita. Ao mesmo tempo, algumas empresas, como fabricantes de materiais de limpeza, viram as vendas subir vertiginosamente e estão lutando para atender à demanda. As organizações que enfrentam os dois lados do desafio podem ter ideias sobre como seguir em frente, mas ainda não se materializaram.

    As organizações estão trabalhando na formulação de planos para seguir em frente. Quase um quarto está fazendo os ajustes necessários com um plano futuro em mente e outro trimestre está trabalhando ativamente em um novo plano: 16% alcançaram um estágio de “reimaginar o futuro” e 6% estão olhando como sua nova direção pode afetar questões práticas, como padrões e conformidade.

    A tecnologia é vista como uma ajuda útil no planejamento de empreendimentos. Como resultado da pandemia, mais da metade das organizações acelerou a adoção da nuvem. Este segmento tem 50% mais probabilidade de enfrentar os desafios da pandemia para as empresas, a força de trabalho e os clientes. A pesquisa também mostra que a IA e o aprendizado de máquina conquistaram a confiança de grandes empresas em todo o mundo. E três quartos dos entrevistados esperam planejamento empresarial conectado – que combina planejamento financeiro, operacional e de força de trabalho com internet das coisas baseada em nuvem, IA e análises prescritivas – para melhorar a colaboração e a tomada de decisões.

    O planejamento é um esforço prático. Todos os departamentos de negócios têm um papel a desempenhar no planejamento para o sucesso futuro, incluindo RH e cadeia de suprimentos – e as finanças são a cola que os une. Mas para que a colaboração funcione, os dados não podem existir em silos espalhados por toda a empresa – dados consistentes, acessíveis e precisos direcionam o planejamento e a execução dos negócios.

    Algumas organizações são mais receptivas à tecnologia do que outras. Uma minoria, 10%, está reduzindo o uso de tecnologias de nuvem como resultado da pandemia. Eles são retardatários da tecnologia de várias maneiras, desde manter os dados de RH e finanças em silos separados até evitar sistemas corporativos conectados em favor de planilhas. Esses métodos tradicionais podem ter enfraquecido as empresas; por exemplo, se eles não digitalizaram seus negócios, podem carecer de insights que lhes dariam mais justificativa para investir neste momento crítico.

    O caminho para a recuperação

    É um eufemismo enorme dizer que a pandemia derrubou tudo. A economia mundial foi afetada, todos os setores foram pegos de surpresa e a maioria das organizações precisava tomar decisões dolorosas. Outros se beneficiaram, como fabricantes de detergentes, empresas de equipamentos de ginástica e vendedores de veículos recreativos, mas mesmo aqueles enfrentaram desafios na cadeia de suprimentos.

    Ainda assim, as organizações devem seguir em frente. “Nessa nova realidade sem precedentes, testemunharemos uma reestruturação dramática da ordem econômica e social na qual os negócios e a sociedade tradicionalmente operam”, escrevem Kevin Sneader e Shubham Singhal da McKinsey & Company em “Além do coronavírus: o caminho para o próximo normal. ”

    Após as perguntas iniciais de resposta de sobrevivência, as empresas e os indivíduos estão confusos com uma longa lista de preocupações adicionais: Como podemos continuar a prosperar? Como lidaremos com a integração de novos funcionários à medida que aumentamos? Qual é o próximo mercado em que queremos entrar? Que mudanças precisamos fazer para lidar com os efeitos sociais duradouros do vírus?

    Uma pesquisa com 860 profissionais de negócios conduzida pela MIT Technology Review Insights, em associação com a Oracle, mostra que após o choque inicial, a maioria das organizações está trabalhando duro no planejamento, procurando – e às vezes encontrando – um caminho para a recuperação e um retorno ao crescimento. Também sugere que aqueles que estão mais entusiasmados com a nuvem e tecnologias avançadas, como IA e aprendizado de máquina, não só têm mais probabilidade de superar os obstáculos que a pandemia criou, mas de corrigir o curso para o sucesso.

    A autora Maya Angelou pode ter falado de indivíduos quando disse: “Você pode não controlar todos os eventos que acontecem com você, mas pode decidir não ser reduzido por eles” – mas o sentimento se aplica igualmente bem a comunidades e organizações durante este tempo sem precedentes.

    Baixe o relatório completo.

    Este conteúdo foi produzido pela Insights, o braço de conteúdo personalizado da MIT Technology Review. Não foi escrito pela equipe editorial da MIT Technology Review.


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