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    Problemas comuns do iOS 13 e como corrigi-los (atualização do iOS 13.5.1)


    Quando você pensou que o iOS 13 estava finalmente seguro, vem o iOS 13.5. A Apple estava fazendo um bom progresso com o sistema operacional móvel, apesar do lançamento instável, mas as coisas parecem ter retrocedido quando se trata da versão mais recente do sistema operacional para iPhone. Cada seção abaixo cobre os problemas mais importantes em cada versão do sistema operacional e todas as estratégias de solução alternativa que pudemos encontrar.

    E, embora não esteja conectada a uma atualização específica do iOS, a Apple, há várias semanas, reconheceu uma séria vulnerabilidade de software no iOS 13 que funciona por meio do aplicativo Mail padrão no iPhone e iPad. O grupo de segurança do ZecOps disse que encontrou uma exploração de clique zero – o que significa que os usuários não fazem nada para disparar porque é acionada remotamente – e que qualquer modelo de iPhone com iOS 6 ou mais recente pode ser infectado por esses ataques remotos. Desde então, a Apple corrigiu as falhas, pelo menos para telefones compatíveis com o iOS 13. Outra solução alternativa é sair do Apple Mail e usar o Gmail ou o Outlook.

    Em 19 de setembro de 2019, depois de meses na versão beta, a Apple lançou o iOS 13 com muito alarde, embora a euforia tenha durado pouco. Desde o dia de seu lançamento, havia mais problemas e problemas de estabilidade do que o habitual. Inúmeros erros afetaram o lançamento inicial do iOS 13 – tantos que a Apple lançou rapidamente uma atualização beta para o iOS 13.1 uma semana antes do previsto para eliminar os piores problemas. Considerando todos os problemas que os usuários encontraram, muitos sem dúvida pensarão duas vezes antes de entrar na próxima atualização do SO no mesmo dia em que foi lançado, como muitos usuários da Apple fazem há tantos anos.

    Se você já instalou o iOS 13 em qualquer uma de suas encarnações, pode ter encontrado um ou mais desses problemas, e talvez mais de uma vez. Embora essa não seja uma lista exaustiva, aqui estão alguns problemas comuns do iOS 13 e o que você pode fazer para corrigi-los, começando com a versão mais recente.

    Prepare-se para 13.5.5

    A Apple lançou uma versão beta do iOS 13.5.5, que parece focada na detecção de bugs e provavelmente lançará uma nova seção de áudio no serviço de assinatura digital Apple News +.

    Novo no iOS 13.5.1

    A Apple lançou o iOS e o iPadOS 13.5.1 em 1º de junho, pouco mais de uma semana após o lançamento do iOS e do iPadOS 13.5, grandes atualizações que trouxeram a API de notificação de exposição COVID-19, alterações do FaceTime, atualizações de desbloqueio relacionadas à máscara e muito mais.

    O novo iOS 13.5.1 é bastante simples. Não há novos recursos, uma única atualização de segurança e, infelizmente, nenhuma correção de bug. Alguns problemas isolados associados à problemática atualização 13.5 ainda permanecem. Entre eles estão falhas no Face ID, papel de parede, conectividade Bluetooth, falhas no aplicativo GarageBand e um erro de previsão de teclado bizarro, ao digitar a palavra “votar”, “votar” (com espaço) ou “votar em” sugere automaticamente “trunfo”, independentemente se os usuários vivem nos EUA. As queixas de @AppleSupport têm capturas de tela gravadas desse fenômeno.

    Reclamações sobre o rápido consumo de bateria são herdadas da recente atualização 13.5. Se você recentemente fez o jailbreak do seu iPhone, cuidado: O 13.5.1 desativará o jailbreak. De acordo com a Apple, a atualização corrige uma vulnerabilidade da ferramenta de jailbreak Unc0ver, lançada recentemente, e funciona em todas as versões recentes do iOS, incluindo o iOS 13.5.

    Novo no iOS 13.5

    Com o iOS 13.5 lançado em 20 de maio, os usuários obtêm alguns novos recursos úteis, como suporte nativo para a estrutura de aplicativos e serviços de rastreamento de contatos de coronavírus. O Face ID o reconhece mesmo se você usar uma máscara facial. E melhora o desempenho do Group FaceTime.

    A tecnologia de notificações de exposição, um esforço para salvar vidas desenvolvido em conjunto pela Apple e pelo Google para iOS e Android, agora está disponível para agências de saúde pública para incorporar a API em seus próprios aplicativos que as pessoas instalam. Cada usuário decide se aceita ou não as notificações de exposição para rastreamento de contatos. O sistema não coleta ou usa a localização do dispositivo e se uma pessoa é diagnosticada com COVID-19; cabe a eles informar ou não isso no aplicativo de saúde pública.

    Novos problemas do iOS 13.5

    O problema: a reprodução de conteúdo codificado em MP4 / MPEG-4 não funciona em alguns telefones

    Ainda não há indicação do que a Apple pretende fazer sobre isso. Por outro lado, a Apple já corrigiu uma falha no iOS 13.5 que fazia com que os aplicativos parassem de abrir e esmagava um bug que atacava o recurso Entrar com a Apple em aplicativos de terceiros. Isso pode expor alguns usuários a ataques cibernéticos e talvez permitir aquisições de contas, resultantes de segurança inadequada. A Apple também está corrigindo uma vulnerabilidade de dia zero que facilita o iOS 13.5 para as pessoas fazerem o jailbreak.

    O problema: loops de inicialização do iPadOS 13.5

    O iPad no iPadOS 13.5 é outra história triste com relatos de que o novo sistema operacional está causando “loops de inicialização” para o iPad Pro e não consegue reproduzir arquivos MP4 / MPEG-4 em iPhones. Esses loops de inicialização apareceram primeiro no iPadOS 13.4.1 e novamente no iPadOS 13.5, causando ao iPad Pro de 10,5 polegadas sofrer reinicializações recorrentes que acontecem – sem motivo perceptível – cerca de 30 a 45 segundos após o logon no tablet. Uma redefinição de fábrica completa não resolve o problema, e o bug torna o iPad inútil. Não está claro se a Apple está trabalhando em uma correção e não houve resposta ou reconhecimento oficial nos fóruns. O bug parece afetar um número limitado de profissionais do iPad e não parece estar disseminado.

    Soluções possíveis:

    Experimente o novo procedimento de redefinição do hardware para os novos modelos do iPad Pro 2018/2020. Isso pode ou não funcionar, mas vale a pena tentar.

    • Pressione e solte o botão Aumentar volume.
    • Pressione e solte imediatamente o botão Diminuir volume.
    • Pressione e segure o botão Liga / Desliga na parte superior. Você verá o Deslize para desligar , mas mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até ver o logotipo da Apple e solte-o.
    • Depois de executar todas as etapas, aguarde alguns segundos e o iPad Pro 2018 será inicializado na tela de bloqueio.

    Novo no iOS 13.4 e 13.4.1

    Os usuários tiveram menos reclamações quando o iOS 13.4, rico em recursos, foi lançado em 24 de março. Ele melhorou o aplicativo Mail, incluindo atualizações da barra de ferramentas e criptografia recíproca, de modo que, se você responder a um email criptografado, sua resposta também será criptografada. O compartilhamento de pastas do iCloud ressurgiu nesta versão, facilitando o compartilhamento mais fácil de documentos. Os adesivos de Memoji com nove novas escolhas fizeram sua estréia, assim como o suporte universal de compras para a App Store. Isso permite que você compre um aplicativo para trabalhar em um iPhone, iPad, iPod touch, Mac e Apple TV juntos, se houver suporte no aplicativo. Além disso, os jogos de arcade jogados recentemente agora aparecem na guia Arcade para que você possa continuar jogando em cada plataforma. No lado do iPad, o iPadOS 13.4 incluía suporte para trackpad, para que o iPad Pro mais recente possa ser usado mais como um laptop.

    A atualização do iOS 13.4.1 foi lançada em 7 de abril com muitas correções de bugs, a mais importante delas corrigiu um problema com as chamadas do FaceTime que não funcionavam nas versões anteriores do iOS e do MacOS.

    Atualizações e problemas anteriores

    Novo no iOS 13.3.1

    A Apple lançou o iOS 13.3.1, a mais nova atualização do seu sistema operacional móvel mais recente, cerca de três meses após a última atualização. Com essa nova iteração do iOS 13 problemático, a Apple corrige os problemas encontrados em nove atualizações anteriores, corrige bugs e aumenta o desempenho. Não há novos recursos de destaque nesta atualização de ponto, pois os novos recursos geralmente são reservados para versões de número inteiro – com a próxima atualização prevista para 13,4. Se você ignorou as atualizações anteriores, a versão 13.3.1 fará o download das atualizações cumulativas das versões anteriores ainda não instaladas no seu dispositivo.

    A boa notícia é que existem alguns problemas pendentes com esta atualização; portanto, se você tiver problemas com qualquer atualização anterior do iOS ou iPad, a atual pode cobrir uma infinidade de questões recentes. Mas, como sempre, esta nova atualização não é a solução perfeita para todos. E, mais importante, se você atualizar para a 13.3.1, não poderá fazer o downgrade para versões anteriores. A nova atualização de manutenção do sistema operacional é compatível com o iPhone 6s e posterior. Se você ainda não recebeu uma notificação automática ou atualizou manualmente, vá para Configurações> Geral> Atualização de Software.

    Com o iOS 13.3.1, a Apple corrigiu alguns problemas irritantes que surgiram na atualização anterior. Há especialmente ótimas notícias sobre o bug no Communications Limits, um recurso introduzido na versão 13.3 que deveria ter dado aos pais controle completo sobre quem seus filhos podem ligar, conversar no FaceTime ou enviar mensagens para eles, mas permitir que eles se comuniquem com estranhos on-line através de uma variedade das técnicas descritas abaixo. Isso foi corrigido agora com esta nova atualização, que proíbe a adição de novos contatos sem a inserção da senha do Screen Time.

    A nova atualização também corrige outro problema, oferecendo aos novos modelos de iPhone da série iPhone 11 a capacidade de desativar o Ultra Wideband por meio de um novo comutador. Isso supera o problema de rastrear sua localização quando os serviços de localização do dispositivo foram desativados, que a Apple atribuiu ao seu chip Ultra Wideband. Se você possui um iPhone 11, procure esta opção em Configurações> Privacidade> Serviços de Localização> Serviços do Sistema e desligue Rede e sem fio. Curiosamente, esse mesmo controle também está disponível nas gerações anteriores do iPhone, voltando aos anos 6, mesmo que não possua o chip UWB.

    Atualizações 13.3.1 adicionais corrigem bugs relacionados aos atrasos na edição de fotos do iPhone 11 e iPhone 11 Pro Deep Fusion, corrigem problemas de imagem remota e desfazem diálogos no Mail, corrigem uma falha na câmera ao usar o FaceTime, resolvem notificações push por Wi-Fi e corrigem distorções som no CarPlay ao fazer ligações em alguns veículos. Agora também suporta vozes Siri em inglês indiano para o HomePod.

    A atualização do iOS 13.3.1 inclui 21 novos patches de segurança; portanto, se você estiver executando uma versão anterior do iOS 13, atualize para este novo. A atualização para o iPadOS 13.3.1 é idêntica, exceto pelos recursos que os iPads não possuem, como câmera ultralarga, CarPlay, Ultra Wideband e HomePod.

    Novos problemas do iOS 13.3.1

    Nenhuma atualização é perfeita, embora essa em particular seja menos complicada do que a maioria das anteriores. Ainda assim, algumas pessoas estão relatando problemas com o download e a instalação da nova atualização, especialmente no novo iPhone 11, que geralmente pode ser resolvido com uma reinicialização completa. Pressione e solte o botão Aumentar volume, pressione e solte o botão Diminuir volume e continue pressionando o botão Liga / Desliga até o telefone reiniciar. Ou desligue e ligue o telefone, faça o download do iOS 13.3.1 e tente instalá-lo novamente.

    Também houve reclamações dispersas sobre atraso na interface, problemas de aplicativos para aplicativos nativos e de terceiros, problemas no AirPlay, problemas de Touch ID e Face ID e consumo de bateria, além de travamentos, congelamentos e falhas no Exchange, HomePod, iMessage , Wi-Fi, Bluetooth e CarPlay.

    Uma maneira de atenuar esses problemas é realmente se preparar para o download, que é bastante robusto de 200 MB para uma atualização de pontos da 13.3 e ainda maior para aqueles que ignoraram as atualizações anteriores. Verifique se você tem espaço livre suficiente no iPhone para instalar a atualização e, como sempre, faça backup dos dados antes de começar.

    Enquanto você está nisso, também pode se preparar para a nova atualização do iOS 13.4, uma atualização importante que provavelmente terá novos recursos. Ele deve estar disponível em breve, como está agora em sua terceira versão beta, disponível para desenvolvedores e civis que estão participando do programa beta. Ainda não há uma data oficial de lançamento, mas os que estão na pista interna prevêem que será em março.

    Novo no iOS 13.3

    Esta atualização oferece aos pais ainda mais controle sobre as interações on-line de seus filhos no recurso Screen Time, com ainda mais limites para quem as crianças podem ligar, conversar no FaceTime ou enviar mensagens para. A atualização também fornece novos layouts nas histórias do Apple News +, cria um novo videoclipe cortado em vez de salvar o original e facilita as chaves de segurança NFC, Bluetooth e Lightning compatíveis com FIDO2 (o padrão aberto Fast Identity Online para autenticação sem senha) dispositivo iOS. Gmail, Dropbox, Twitter, Outlook e Facebook suportam chaves de segurança, portanto isso é bastante útil para proprietários que preferem uma chave de segurança física. Ah, e se você não gosta de adesivos de memoji, agora pode fazê-los desaparecer do teclado emoji.

    Juntamente com os novos recursos, o iOS 13.3 aborda muitos erros desagradáveis ​​encontrados nas versões anteriores. Se você estava tendo problemas com o aplicativo Mail no telefone, é provável que esta versão mais recente do iOS corrija os problemas que o impedem de fazer o download de novas mensagens ou exclua mensagens nas contas do Gmail e também resolva os problemas que causavam a exibição de caracteres errados nas mensagens ou duplicação de mensagens enviadas nas contas do Exchange. O iOS 13.3 e o iPadOS 13.3 incluem uma dúzia de atualizações de segurança, além de outros recursos e correções.

    A nova versão do iOS não corrige o problema de Ultra-banda larga e compartilhamento de local relatado para a série iPhone 11, embora a Apple tenha declarado sua intenção de fornecer uma chave de alternância dedicada para o recurso em uma atualização futura do iOS – mas não esta. No geral, parece haver menos novas reclamações gerais de erros relatadas para o iOS 13.3.

    Novos problemas do iOS 13.3

    O problema: o bug de limites de comunicação permite que as crianças conversem com qualquer pessoa

    Um novo recurso foi descartado por um novo bug – desta vez no novo 13.3 Communication Limits, que permite aos pais controlar quem seus filhos podem enviar mensagens de texto, FaceTime ou ligar. A CNBC revelou inicialmente que o bug permite que os pequenos se comuniquem com quem quiserem e até oferece um canal para estranhos se comunicarem com seu filho. Uma criança não deve poder adicionar um contato a um catálogo de endereços do iPhone sem que os pais digitem seu PIN primeiro. Porém, as crianças podem contornar as restrições se os contatos não forem sincronizados com o iCloud ou usando o Apple Watch e o Siri, que ligarão ou enviarão mensagens de texto para quem a criança perguntar, estejam ou não em uma lista de contatos. Notavelmente, o novo recurso não funciona com o Facebook Messenger, SnapChat e Skype. A Apple diz que o problema ocorre apenas em dispositivos configurados com uma “configuração não padrão” e prometeu uma correção total em futuras atualizações. Ele sugere a seguinte solução provisória.

    Solução possível: forçar contatos a sincronizar com o iCloud por padrão

    • Aberto Definições.
    • Aberto Contatos.
    • Selecione Conta padrão.
    • Altere-o para o iCloud de qualquer outra configuração – por exemplo, Gmail ou outra coisa.

    O Problema: Dreno da Bateria

    O consumo de bateria no iOS 13.3 não é um problema novo – é um problema antigo que nunca desapareceu. Um cliente escreve no Twitter: “Acabei de atualizar meu iPhone 7 para o iOS 13.3. A duração da bateria ainda é a mesma de antes. Acho que é assim que vamos viver nossa vida agora. ” Problemas de duração da bateria são um problema constante nas atualizações do iOS. Nós o encontramos quando o iOS 13 foi lançado pela primeira vez e, para alguns, a situação não mudou consideravelmente. Alguns usuários do iOS 13 notaram que a duração da bateria parece degradada após a atualização para o mais recente sistema operacional móvel da Apple. Isso ocorre em parte porque o novo sistema operacional precisa percorrer várias operações importantes no nível do sistema para integrar-se ao seu dispositivo, como indexar com o Spotlight, o Photos e várias atividades do iCloud.

    Soluções possíveis

    • Conecte seu dispositivo e aguarde um pouco. É isso mesmo, deixe seu dispositivo conectado da noite para o dia e conectado ao Wi-Fi. Pode levar de algumas horas a um ou dois dias para que tudo volte ao normal, especialmente se o dispositivo estiver restaurando um volume pesado do iCloud ou sincronizando dados de várias fontes.
    • Verifique atualizações adicionais do iOS acessando Configurações> Geral> Atualização de Software. As atualizações de software geralmente apresentam correções e melhorias, como a série atual com o iOS 13, e se um bug ou outro problema conhecido estiver degradando a vida da bateria, é provável que seja resolvido.
    • Atualize aplicativos individuais também, pois alguns podem ter erros corrigidos. Com o iOS 13 e posterior, você pode atualizar aplicativos acessando App Store> Sua conta> Atualizado recentemente.
    • Verifique quais aplicativos ou atividades estão usando sua bateria, acessando Configurações> Bateria. Geralmente, os aplicativos que usam serviços de vídeo ou localização esgotam a bateria. Se você vir um aplicativo que não usa a bateria, exclua-o.
    • Verifique a saúde da bateria do iPhone através de Configurações> Bateria> Funcionamento da Bateria. Se a bateria não estiver funcionando em um nível ideal, talvez seja necessário substituí-la.
    • A atualização de aplicativos em segundo plano permite que os aplicativos em segundo plano sejam atualizados sem a entrada manual, mas isso pode afetar negativamente a vida útil da bateria. Toque Configurações> Geral> Atualização do aplicativo em segundo plano e desligue o interruptor.
    • Ter o brilho da tela alto pode reduzir a vida útil da bateria. Aberto Configurações> Tela e Brilho e ajuste o controle deslizante para um nível mais baixo.
    • Desative o recurso Aumentar para ativar, que usa o acelerômetro do seu dispositivo e pode fazer com que a tela fique mais do que o necessário, especialmente se você estiver ativo. Aberto Configurações> Tela e brilho> Aumentar para ativar e desligue-o.
    • O modo de baixo consumo de energia reduz a atividade e a energia do iPhone para prolongar a vida útil da bateria e pode oferecer um grande impulso à vida útil da bateria no iOS 13 e em outras versões. Aberto Configurações> Bateria e ativar Modo de baixa potência. O ícone da bateria na barra de menus do iPhone ficará amarelo.
    • Desative os serviços de localização para qualquer aplicativo que não precise dele via Configurações> Privacidade> Serviços de Localização. Role para baixo até a lista de aplicativos e desative o acesso ao local para aplicativos que não requerem dados de localização, tocando neles e escolhendo Nunca ou Enquanto estiver usando o aplicativo.
    • Às vezes, uma reinicialização forçada pode resolver problemas de bateria.

    O problema: Serviço de dados móveis desativado

    Vários usuários relataram que, com a instalação do iOS 13.3, eles perderam o serviço de telefonia móvel e alguns até relatam ter perdido o Wi-Fi e não conseguem fazer chamadas telefônicas ou enviar mensagens de texto normais. O suporte da Apple inclui esta mensagem: “Desde ontem de manhã, a conexão com a Internet do meu iPhone 7 Plus está interrompida. Ainda posso receber notificações, mas quando abro o aplicativo, ele diz que não tenho conexão com a Internet. Isso está acontecendo em todos os aplicativos em dados móveis ou Wi-Fi. Executando o iOS 13.3. ” Um problema semelhante também foi relatado no iOS 13.2.2 e 13.2.3. A Apple sugeriu várias soluções.

    Soluções possíveis

    • Vá para o modo Avião em Configurações> Modo Avião e ligue e desligue em sequência.
    • Redefina as configurações de rede com Configurações> Geral> Redefinir. Digite sua senha quando solicitado. Confirme que deseja redefinir as configurações de rede. Seu dispositivo será reiniciado assim que você confirmar e redefinirá todas as configurações para excluir redes Wi-Fi salvas, dispositivos Bluetooth emparelhados, redes celulares e VPNs para restaurar a configuração padrão de fábrica.
    • Reinicie ou force a reinicialização do iPhone se os dados móveis não estiverem funcionando no iPhone, seguindo as etapas abaixo.

    Para o iPhone X ou 11: Pressione e segure um botão de volume e o botão lateral simultaneamente até que o controle deslizante de energia apareça. Arraste o controle deslizante para desligar o telefone. Ligue o telefone pressionando e segurando o botão lateral (no lado direito), até que o logotipo da Apple apareça.

    Para iPhone 8, 7 ou 6: Pressione e segure o botão lateral até que o controle deslizante apareça e arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo. Em seguida, ligue-o novamente mantendo pressionado o botão lateral até o logotipo da Apple aparecer.

    Para iPhone SE, 5 ou anterior: Pressione e mantenha pressionado o botão superior até que o controle deslizante apareça e arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo. Para ligá-lo novamente, mantenha pressionado o botão superior até ver o logotipo da Apple.

    iOS 13.2

    O lançamento do iOS 13.2 trouxe vários novos recursos que os usuários esperavam, incluindo a tecnologia de câmera Deep Fusion no iPhone 11, que adicionou camadas adicionais aos recursos de fotografia computacional do iOS. A opção Anunciar mensagens com Siri permite que o Siri leia as mensagens recebidas em voz alta enquanto você tem os AirPods conectados aos seus ouvidos. Outras melhorias incluíram o histórico de escuta do aplicativo Music, Siri & Dictation aprimorados que permitem excluir o compartilhamento de gravações com a Apple e uma ampla seleção de diversos novos emojis que incluem a capacidade de escolher vários tons de pele.

    Com o iOS 13.2, a Apple parecia introduzir um grave bug no gerenciamento de memória no ambiente multitarefa, onde muitos usuários relataram aplicativos como Safari, YouTube, Mail e outros fechando e sendo reabertos ao alternar entre aplicativos diferentes e, às vezes, causando perda de dados. Com o lançamento do iOS 13.2.2, a Apple resolveu o problema, “que poderia fazer com que os aplicativos fechassem inesperadamente ao executar em segundo plano”.

    iOS 13.1.3

    A Apple lançou o iOS 13.1.3 e o iPadOS 13.1.3 com correções de bugs e melhorias de desempenho adicionais para todos os dispositivos, para solucionar problemas no aplicativo Mail, conectividade Bluetooth e iniciar o desempenho para aplicativos Game Center. A maioria das atualizações de pontos são atualizações de manutenção projetadas para esmagar bugs, não para adicionar novos recursos.

    A atualização do iOS 13.1.3 apresentou correções de bugs e aprimoramentos para problemas que podem impedir que um dispositivo toque ou vibre em uma chamada recebida ou que você abra um convite para reunião no Mail. A atualização foi projetada para resolver problemas de Bluetooth, como desconectar alguns veículos, além de melhorar a confiabilidade de aparelhos auditivos e fones de ouvido. Foi corrigido um problema que poderia impedir o emparelhamento ou o recebimento de notificações em um Apple Watch. Ele também abordou problemas com problemas de backup do iCloud para memorandos de voz. Ele também resolveu um problema de dados do aplicativo Health, horário de verão.

    O Problema: Game Center indisponível no iOS 13.2.3

    Nas atualizações do iOS 13.1.2, 13.1.3 e 13.2.3, os usuários encontram um alerta “Game Center indisponível, o Player não está conectado”.

    Soluções possíveis

    Você tem várias opções sobre como proceder. Primeiro, tente alterar o seu Wi-Fi para ver se é um problema de rede. Se sua rede estiver boa, aqui estão algumas outras possibilidades.

    Restaurar completamente o dispositivo com as configurações de fábrica – uma redefinição de fábrica ajudará a corrigir a atualização incompleta.
    Vamos para Configurações> iTunes> App Store para sair do seu ID Apple e entrar novamente.
    Redefina as configurações de rede e tente acessar o Game Center novamente.
    O reinício da força também pode resolver muitos problemas de estabilidade.

    O problema: o Bluetooth não funciona no iOS 13.1.3, 13.2.2

    O Bluetooth do seu iPhone não conecta outros dispositivos Bluetooth.

    Soluções possíveis

    • Tente ativar e desativar o modo Avião e redefinir as configurações de rede. Vamos para Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede para limpar as configurações salvas atuais, senhas de Wi-Fi, redes preferenciais e configurações de VPN.
    • Reinicie para reparar o sistema iOS e restaurar a conectividade Bluetooth (consulte as etapas acima).

    O problema: não é possível configurar o Apple Pay no iOS 13.2.2

    Embora o iOS 13.2.2 tenha otimizado muitos bugs, alguns usuários continuaram descobrindo novos problemas. Por exemplo, um usuário do iPhone 7 relatou que não podia configurar o Apple Pay mesmo após redefinir todas as configurações no iOS 13.2.2.

    Soluções possíveis:

    • A maneira mais rápida de resolver o problema é executar uma reinicialização forçada.
    • Se uma reinicialização forçada não funcionar, saia do seu ID Apple e volte.
    • Redefinir a região: vá para Configuração> Seu Nome> iTunes & App Store, clique no seu ID Apple e, em seguida, em Exibir ID Apple. Selecione País / Região para redefini-lo.

    O Problema: Quedas de Chamadas no iOS 13.1.2 e 3.1.3

    Houve relatos generalizados de que o iOS 13.1.2 fazia com que as chamadas caíssem dentro de um minuto após serem feitas. Disse um usuário em Conta de suporte da Apple no Twitter: “Interromper chamadas malucas após a atualização do iOS 13. Muito ruim após a atualização 13.1.2. A chamada será interrompida após 30 segundos a um minuto. Eu uso telefone para negócios … não é uma boa impressão. iPhone X.… Minha rede ainda cai apesar da nova atualização 13.1.3. ”

    Soluções possíveis:

    A Apple sugeriu a seguinte sequência para recuperar suas chamadas telefônicas.

    Verifique suas configurações:

    • Ative e desative o Modo Avião. Abra o Centro de Controle e toque para ativar o Modo Avião, aguarde cinco segundos e depois toque nele.
    • Verifique as configurações de Não perturbe acessando Configurações> Não perturbe e verifique se está desligado.
    • Verifique se há números de telefone bloqueados no Configurações> Telefone> Contatos Bloqueados.
    • Veja se o encaminhamento de chamadas está ativado Configurações> Telefone> Encaminhamento de chamada e verifique se está desligado.
    • Verifique para ver se Silenciar chamadores desconhecidos está ligado. Se a configuração estiver ativada, um chamador deverá estar listado nos seus Contatos ou Recentes. Ou eles devem ter compartilhado seu número no Mail ou enviado uma mensagem usando esse número para a ligação deles.
    • Adicione o número em questão aos Contatos para garantir que o telefone toque. As chamadas de alguns aplicativos de terceiros podem não ser atendidas.

    Atualize seu software:

    • Remova e reinsira o seu cartão SIM.
    • Entre em contato com sua operadora.

    Tente uma redefinição de rede:

    Vamos para Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede. Isso elimina todas as configurações salvas atuais, senhas de Wi-Fi, redes preferenciais e configurações de VPN.

    Tente fazer ou receber chamadas em um local diferente:

    • Alterne para uma banda de rede diferente. Vamos para Configurações> Celular> Opções de dados celulares> Ativar LTE e desligue Ativar LTE, 4Gou 3G (dependendo da operadora e do modelo do dispositivo).
    • Outro usuário escreveu em Conta de suporte da Apple no Twitter: “FYI – Em relação à questão do cancelamento de chamadas. Eu tive o mesmo problema até fazer backup do meu telefone e fazer uma restauração completa com o iOS mais recente e está tudo bem agora. ” Então, isso também é uma opção.

    O problema: contatos perdidos no iOS 13.1.3

    Após a atualização para o iOS 13.1.3, alguns usuários do iPhone acharam o aplicativo Contatos com defeito. Alguns têm nomes de contatos, mas não contêm conteúdo, enquanto outros apenas aparecem vazios. Esse problema ressalta a importância de fazer backup de seus dispositivos.

    Soluções possíveis:

    • Mesclar contatos do iCloud. Se todos ou alguns de seus contatos estiverem ausentes, use o iCloud para restaurá-los sem substituir os dados atuais. Vamos para Configurações> Seu Nome> iCloud> Contatos. Ative Contatos se estiver desativado. Seu dispositivo pode oferecer duas opções para contatos sincronizados anteriormente. Escolha mantê-los no iPhone e Mesclar. Seus contatos devem ser restaurados.
    • Sincronize novamente seus contatos com o iCloud e use o iCloud como padrão. Toque Configurações> Contatos> Conta Padrão> iCloud.
    • Redefina todas as configurações e sincronize os contatos do iCloud.
    • Redefina o seu iPhone de fábrica e restaure o backup do iTunes ou do iCloud.
    • Saia e volte ao iCloud e sincronize seus contatos.
    • Vamos para Contatos> Grupo> Check All iCloud ou Todo o iPhone para ver todos os seus contatos.
    • Reinicialize o seu dispositivo com força ou force a reinicialização.

    O problema: Siri faz chamadas no viva-voz por padrão

    Os fóruns da Apple revelaram alguns problemas com Siri e telefonemas. “Desde a atualização para o iOS 13, notei que sempre que solicito à Siri que faça uma ligação, a ligação é feita usando o viva-voz todas as vezes, por padrão. Não estou pedindo para colocar a ligação no viva-voz e tentei reiniciar o telefone sem sorte. Toda vez que digo algo como “Hey Siri, ligue para Jim”. A chamada é feita e colocada no viva-voz. Preciso tocar para desligar e continuar a ligação. ” Isso é especialmente problemático se você estiver dirigindo.

    Soluções possíveis:

    Aqui está uma solução alternativa que pode ou não funcionar, dependendo do modelo do seu iPhone: Acessibilidade> Toque em> Roteamento de áudio de chamada> Fone de ouvido Bluetooth.

    Se você solicitar à Siri pressionando o botão liga / desliga, isso também funcionará, mas envolve as mãos saindo do volante e manuseando o telefone enquanto estiver dirigindo, o que é um não-não.

    Problemas originais com o iOS 13

    O problema: bug de teclado de terceiros

    A Apple emitiu um aviso de segurança especial sobre aplicativos de teclado de terceiros no iOS 13. Você pode executar teclados de terceiros, como Gboard ou SwiftKey, ou vários outros como aplicativos independentes, ou eles podem solicitar acesso total ao seu SO para se comunicar com outros aplicativos no seu dispositivo para fornecer recursos adicionais. Um bug no iOS 13 pode fazer com que esses aplicativos obtenham acesso total, mesmo sem a sua aprovação. O bug afetava apenas teclados com acesso total, o que significa que o teclado interno da Apple ou qualquer outro aplicativo de teclado que não busca acesso total não é afetado. Com acesso total, os desenvolvedores de teclado podem capturar dados de pressionamento de tecla. Com acesso total, o Gboard permite realizar pesquisas no Google diretamente do teclado enviado ao Google. Você pode confiar no Google ou não, mas você confia em outro aplicativo de terceiros menos conhecido com as mesmas informações?

    Soluções

    • Atualize para o iOS 13.1.1 ou iPadOS 13.1.1 para corrigir um problema que afeta os teclados de terceiros no seu iPhone, iPad ou iPod touch.
    • Verifique se o acesso total foi concedido sem o seu conhecimento ou consentimento e retenha as permissões tocando em Configurações> Geral> Teclado> Teclados.
    • Desinstale teclados de terceiros nos quais você não confia absolutamente.

    O problema: Apple Mail vários problemas

    Inúmeros problemas foram relatados com o desempenho do iOS 13 Mail. Isso inclui o aplicativo iPhone Mail que não atualiza, trava, falha na sincronização no iPhone ou iPad, não abre, falha no envio de mensagens, abertura de rascunhos após o lançamento do aplicativo, falha ao carregar contas de email e de email de terceiros, notificações de email com falha, falha ao permitir a criação de novas contas, o envio não funciona e um problema sem remetente, em que você não consegue ver quem enviou um email para você. Um usuário declarou em Suporte do Twitter da Apple conta: “Não poder ver quem é o remetente é uma coisa. Mas se você marcar a resposta, o campo do destinatário estará vazio. Além disso, você não pode pesquisar por assunto. Agora, o My Mail está enviando e-mails duplicados para os destinatários. Realmente irritante, como faço para parar isso?

    Soluções

    Existem inúmeras soluções para um aplicativo de email que se comporta mal no iOS 13, dependendo do que você está enfrentando. Aqui estão vários problemas e soluções relacionados à disfunção do aplicativo Mail.

    • Verifique se há atualizações de software disponíveis para aplicativos de terceiros, como Yahoo Mail ou Gmail, que você pode ter adicionado ao Mail, verificando a App Store.
    • Se as notificações por email não estiverem funcionando, verifique se estão ativadas para o aplicativo Mail. Lançamento Configurações> Correio> Notificações> Permitir notificação.
    • Se você não conseguir criar mais de uma conta de email, desative as configurações de restrição que impedem a adição de contas. Lançamento Configurações> Tempo da tela> Selecionar restrições de conteúdo e privacidade> Aplicativos permitidos> Mail e ligue o interruptor. Isso permite adicionar várias contas no aplicativo de email.
    • Ative o aplicativo Mail para dados celulares com Configurações> Celular e alterne no Enviar opção.
    • Redefina as configurações de rede com Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede. Você será solicitado a digitar sua senha para continuar.
    • Se a redefinição da rede não funcionar, verifique o Empurrar, Buscarou Manual opções que controlam a atividade da conta usando Configurações> Configurações de senhas e contas> Buscar novos dados definições.
    • Force sair do aplicativo Mail e reabri-lo. É uma solução popular quando o Mail não está sendo sincronizado corretamente. Clique duas vezes no botão Início para visualizar todos os aplicativos em execução, deslize o dedo para cima para fechar e reiniciar o Mail.
    • Se o seu aplicativo de e-mail do iPhone estiver falhando, tente reiniciar o dispositivo.
    • Se tudo mais falhar, remova a conta do Mail do seu dispositivo e adicione-a novamente. Toque Configurações> Senhas e Contas. As contas de correio serão exibidas na tela. Selecione a conta incorreta e clique nela. Você verá o Deletar conta opção na parte inferior da tela. Clique para remover a conta do seu dispositivo. Em seguida, configure-o novamente.

    O problema: falha na sincronização de lembretes

    With iOS 13, Reminders gets a fresh new interface, new organizational features, smart lists, a new quick toolbar, and the ability to add photos, weblinks, and documents. But some users report problems with syncing notes, missing lists, deleted reminders, list names reverting to defaults, wrong dates and times, and other syncing issues. One entry on Apple’s Twitter support account reads: “Please fix reminders already! It’s a complete mess. I haven’t been able to access my reminders since updating to iOS 13. Updated my iPhone to 13.1.1 and made it [worse]. http://iCloud.com won’t even show my reminders [anymore]. ”

    Solutions

    Apple acknowledged that Reminders wouldn’t sync properly unless all your devices were running the latest software, including your Mac. According to Apple, “Upgraded reminders aren’t compatible with earlier versions of iOS and macOS. If you upgrade your reminders on your iPhone with iOS 13, your iPad and Mac using the same iCloud account can’t access your reminders until iPadOS and macOS 10.15 Catalina are available.” Apple says you’ll be able to access your complete Reminders on iCloud.com and also allows users running iOS 13 to delay a full upgrade of Reminders until after macOS Catalina is released. Here’s how users can stay out of Reminders trouble.

    • Connect your device to the internet before you open the Reminders app for the first time after updating to iOS 13.
    • Upon launching the app, a Welcome to Reminders screen may offer some users an option to upgrade the app now or later. Reminders will also give you information about shared Reminders lists or other devices you need to upgrade.
    • Tap Upgrade Now and if you tap Upgrade Later, the app’s screen has a blue Upgrade botão. Tap it at the time you decide to upgrade.
    • The upgrade affects only existing reminders in your primary iCloud account but not those in other iCloud, CalDAV, or Exchange accounts.
    • Apple also warns that sharing a Reminders list using the Add People function does not work in iOS 13, but promises to resolve the issue in a future update.

    The problem: Connection issues with the App Store

    There have been various network issues, both Wi-Fi and cellular reported with iOS 13. The Apple support Twitter site got this message: “I’m having issue access the App Store via cellular. Hasn’t worked for me on iOS 13, 13.1, and 13.1.1. Have to keep constantly refresh it just to get it to work. I’ve factory reset my phone and that didn’t work either.” Connection problems can include an alert that you cannot connect to the iTunes Store when you try to launch the iTunes Store, App Store, or the Apple Books. Sometimes the store won’t load anything or hangs in the middle of a download.

    Solutions

    Apple provided some hints on how to fix a cellular connection issue for the App Store, iTunes Store, and Apple Books.

    • Check the settings and network connections on your device to make sure it is online and connected to the internet. Use your browser to connect to any website to make sure it loads. If it doesn’t, try to connect a different device on the same network. If none of your devices can access the internet, switch your Wi-Fi router on and off to reset it. If you still can’t connect to your Wi-Fi network, seek help from your internet provider. If only your first device can’t connect to the internet, get help with Wi-Fi on your iPhone, iPad, or iPod touch.
    • If you use cellular service to connect to the internet on your device, make sure that you have cellular data turned on for the iTunes Store, App Store, and Apple Books via Settings > Cellular > Cellular Data. Check the Apple System Status page to see if there are regional service interruptions.
    • If you can’t log in with your Apple ID, reset your Apple ID password. If you recently changed your Apple ID or password, you might have to sign out and sign back in.
    • If you’re asked to verify your payment information, make sure the payment method, name, and billing address are correct.
    • Update your software to the latest versions of iOS.
    • Make sure that the date and time on your device are set correctly for your time zone. Vamos para Settings > General > Date & Time and toggle on Set Automatically.

    What’s next?

    Sit tight. Despite the problems, iOS 13 users should upgrade to all new versions and be sure to install any future fix updates Apple releases. These promise to go a long way in rectifying many issues that marred this otherwise exciting update for so many. Of course, new iPhone owners have no choice in the matter because the three iPhone 11 models shipped with iOS 13 already installed.

    Power users who have all systems securely set in the latest version of iOS 12, should still consider holding off the upgrade until the new OS is more stable and Apple continues to maintain iOS 12 with updates and security fixes. However, as time passes, the number of iOS 13 problems have diminished while the advantages of upgrading to leverage new and improved features and interfaces grows stronger.

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