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    Problemas comuns do Samsung Galaxy S10, S10 Plus e S10e e como corrigi-los

    Não é de admirar que a linha Samsung Galaxy S10 tenha se mostrado tão popular desde o seu lançamento na primavera de 2019. Com três modelos, a linha Galaxy S10 possui uma tela de perfuração, um novo hardware poderoso e uma tecnologia de câmera extremamente versátil.

    Mas, como todas as coisas da vida, não é perfeito. Quer você esteja usando o Samsung Galaxy S10, o Galaxy S10 Plus de tamanho grande ou o Galaxy S10e mais barato (mas ainda ótimo), provavelmente encontrará alguns problemas e questões que tornam a vida do seu parceiro escolhido um pouco mais difícil lidar. Mas não se preocupe, existem soluções para a maioria dos problemas, e estamos aqui para desenterrá-los para que você possa parar de arrancar os cabelos. Aqui estão alguns dos problemas mais comuns do Samsung Galaxy S10, S10 Plus e S10e e como corrigi-los.

    Problema: Problemas com o leitor de impressão digital

    Parece que alguns usuários do S10 relataram problemas com o leitor de impressões digitais do dispositivo, de acordo com tópicos no fórum XDA Developers. Os usuários estão recebendo mensagens de erro pedindo que pressionem mais o leitor, com alguns reclamando que ele funciona apenas em 20% do tempo.

    Solução:

    • Infelizmente, não parece haver uma solução rápida para isso. Aparentemente, os problemas com o leitor de impressão digital foram solucionados em atualizações recentes, mas se você ainda estiver com problemas, tente remover o protetor de tela e veja se ele resolve o problema.
    • Você pode tentar digitalizar alguns dedos diferentes para ver qual funciona melhor para você. Muitos usuários relataram sucesso com uma impressão digital completa – e certifique-se de centralizar o polegar no sensor, em vez de digitalizá-lo de lado.
    • Também vale a pena desmarcar o botão de sensibilidade da tela, que você encontrará acessando Definições > Exibição > Interruptor de sensibilidade ao toque.
    • Como alternativa, você pode devolver o telefone ao fabricante para reparo ou substituição.

    Problema: a conexão Bluetooth desaparece enquanto a tela está desligada

    Uma conexão Bluetooth interrompida pode ser extremamente irritante, especialmente se desaparecer enquanto você estiver usando fones de ouvido Bluetooth ou enquanto estiver ouvindo músicas no carro. Infelizmente, vários usuários do S10 estão reclamando que seus telefones estão desativando suas conexões Bluetooth enquanto estão sendo usados, interrompendo músicas, podcasts e chamadas telefônicas.

    A maioria das pessoas está descobrindo que, embora o Bluetooth se conecte bem inicialmente, ele se desconecta aleatoriamente enquanto a tela está desligada, apenas para se reconectar novamente quando o telefone é ativado.

    Solução:

    • O problema parece ter origem nas configurações de otimização de aplicativos do telefone que colocam os aplicativos em suspensão enquanto a tela está desligada, independentemente de estar sendo usado ou não.
    • Se o seu problema está em um aplicativo específico como o Spotify, você pode desativar a otimização apenas para esse aplicativo. Para fazer isso, vá para Definições > Apps, pressione os três pontos no canto superior direito e selecione Acesso especial > Otimize o uso da bateria. Verifique se a caixa suspensa na parte superior indica Todos, role para baixo e desmarque o Spotify ou qualquer outro aplicativo que você esteja usando.
    • Se o seu problema estiver relacionado à conexão Bluetooth do seu carro, siga o método acima e desmarque o gerenciamento de bateria Bluetooth do Otimize o uso da bateria Lista.

    Problema: Conexão LTE fraca

    5G pode ser a nova novidade, mas 4G ainda é a melhor rede para a maioria dos usuários. O que torna ainda mais irritante quando não funciona. Poucos usuários estão relatando que o Galaxy S10 Plus tem uma conexão 4G fraca e está carregando páginas da web e outros conteúdos extremamente lentamente, enquanto trocam entre 4G e 3G. Mas não é apenas um problema com o S10 Plus, pois os usuários do Galaxy S10 também relataram o problema.

    Um ponto comum parece ser que a maioria dos dispositivos está usando a rede da Sprint, embora uma reclamação seja da Vodafone no Egito, portanto, pode não estar totalmente relacionada à sua operadora.

    Solução:

    • Infelizmente, esse problema existe desde que a linha S10 foi lançada e os usuários ainda estão relatando problemas, apesar do lançamento de uma atualização de software da Samsung destinada a resolver problemas. Para verificar manualmente se há atualizações, vá para Definições > Atualização de software > Baixar e instalar.
    • Se as atualizações mais recentes não fizerem diferença, pode valer a pena falar com sua operadora para ver se elas podem resolver as coisas para você.

    Problema: bateria com pouca duração

    Com baterias consideravelmente maiores do que as capitulares da linha S anteriores, a nova linha Galaxy S10 apresenta uma vida útil da bateria muito melhorada. No entanto, os tópicos no fórum XDA Developers sugerem que alguns usuários estão gastando bateria, mesmo quando não estão usando seus telefones, e alguns perdem 30% da carga quando ficam da noite para o dia. Esse problema afeta principalmente as versões da série S10 equipadas com chip Samsung Exynos, que é a maioria dos telefones fora dos EUA. Embora os chips Exynos tenham tradicionalmente visto pior desempenho da bateria do que os americanos, esse problema é muito extremo para ser uma diferença simples. entre processadores.

    Parece que o problema pode muito bem ser dois problemas. O primeiro é um problema com os sensores de proximidade do telefone, o que significa que a tela do telefone é ligada acidentalmente enquanto está no bolso ou na bolsa, aumentando a carga na bateria. A segunda questão é um bug que impede que o recurso de economia de bateria do telefone seja ativado após o telefone concluir uma chamada VoIP em aplicativos como Skype ou WhatsApp. Foi confirmado que este segundo bug afeta apenas os telefones Exynos S10.

    Infelizmente, ainda não há uma correção permanente para nenhum dos erros, embora haja soluções alternativas para ambos.

    Soluções alternativas:

    • Para evitar que o bug do sensor de proximidade o afete, é melhor desativar o Always On Display e levantar para acordar.
      • Dirigir a Definições > Tela de bloqueioe desmarque Sempre em exibição.
      • Então vá para Definições > Características avançadas > Movimentos e gestose desmarque Levante para acordar.
    • Corrigir o bug VoIP muito pior não envolve nada como permanente. Você precisa reiniciar o telefone após cada chamada VoIP para corrigir o erro e permitir que o modo de sono profundo seja ativado.
      • Como alternativa, você pode simplesmente evitar esses serviços, mas, considerando que inclui mensagens de voz em aplicativos como o Facebook Messenger, isso pode ser um pouco complicado.

    Problema: Superaquecimento

    Milhões de pessoas adoram os telefones da Samsung, mas quando a família da série S10 inclui uma “marca de fogo” em particular – as pessoas ficam nervosas quando o telefone começa a aquecer. É claro que os telefones quentes não quebram os negócios, mas muitas pessoas descobrem que seus telefones estão ficando muito quentes durante o uso regular. Esse problema está afetando o Galaxy S10, S10 Plus e S10e também. Enquanto algumas pessoas simplesmente acham seus telefones acessíveis, o problema é mais grave para outros, com alguns telefones morrendo de insolação.

    Solução:

    • Infelizmente, parece não haver uma correção no nível do consumidor. Entre em contato com a Samsung ou sua operadora e solicite uma substituição ou reparo.

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